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締切り済みの質問

プロバイダーの移行について

今回ぷららの光コラボレーションに申し込んだのですが、その後にプロバイダーがハイビットで有った事が判り如何したらよいのか困っております。ハイビットを解約したらどうなるのか、又解約せずに移行できるのかも解りません。如何したらスムーズに移行できるのか、どのような方法が有るのか教えて頂けたら有り難いのですが宜しくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2016-06-08 16:56:53

QNo.9184610

困ってます

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回答(2)

ANo.2

即刻、光コラボの解約を電話してください。
でないと下記状況になります。
1.コラボをすると光回線がプロバイダーのものになりますので、NTTは触れません。
  のでこれは使えないことになります。
2.ひかり電話も使えなくなるのでアナログ戻しを行います。
  光回線からアナログの回線に変更します。
3.新規にNTTとプロバイダーを契約し、光回線を引き込みます。(既存のは使えません)
・既存の光回線は撤去はできますが、工事費がかかります。

投稿日時 - 2016-06-08 19:58:32

ANo.1

コラボレーションに申し込むのはお勧めできません。

投稿日時 - 2016-06-08 17:45:50

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