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解決済みの質問

パソコンを初期化したら、ワードが消えてしまった

アップデートから一か月経った
windows10を8.1に戻すため、パソコンを初期化しました。

ですが、パソコンは8.1には戻らず、
仕事でよく使っていたワードとエクセルが消えてしまいました。
初期化により、結果的に10のままでも、
パソコンが正常に動くようになりました。ですが、
なんとかして、ワードとエクセルを使えるよう戻したいです。
方法を教えてください。電話しましたが、全然つながりません。

製品名 ラビィ PC-NS350BA ホワイト
型番 PC-NS350BAW
製造番号 5817340CA
ジャパネットで購入してから一年以内なので、
NECの一年保証期間中です。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2016-05-27 15:35:19

QNo.9178771

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

win8.1のプリインストール版のOffice2013でしょうか?

でしたら、プロダクトキーカードがないですか?
あれば、Microsoftアカウントがあれば、再インストールしたらよいです。
(Office 2013を再インストールする方法)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016591

投稿日時 - 2016-05-27 15:45:13

お礼

ありがとうございました!!
解決しました。本当にありがとうございます。
ここ数日ずっと葛藤していたのが嘘のようです。助かりました。

投稿日時 - 2016-05-27 16:31:19

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回答(2)

ANo.1

パソコンを初期化したら、ワードとエクセルを再インストールする必要があります。

投稿日時 - 2016-05-27 15:36:45

お礼

教えていただき、ありがとうございます。
再インストールし、解決しました!!

投稿日時 - 2016-05-27 16:32:31

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