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締切り済みの質問

Windows Defenderについて。

先日、Windows7からWindows10にアップグレードしました。
すると、アクションセンターに下記ような通知が毎回来ます。
「スパイウェアと不要なソフトウェアの対策」
「ウイルス対策を有効にする」

それぞれを押すと
[コントロールパネル\システムとセキュリティ\セキュリティとメンテナンス]
の画面が出ます。
セキュリティのタブで「今すぐ有効にする」を押すとWindows Defenderが起動するのですが、
画面には「問題が発生し、このプログラムのサービスが停止しました。(省略)」と書いてあり、右にある「今すぐ起動」というボタンを押すと
「指定されたファイルが見つかりません。(エラーコード:0x80070002)」と出て、この問題を解決できません。

それだけではなく、Windows Updateを実行すると、Windows defenderの定義の更新ができないまま再起動になってしまいます。

ネットで色々調べたところ、Windows7の時にMicrosoft Security EssentialsをインストールしたままWindows10にアップグレードした。というのが原因ではないかと思いました。

削除する方法が載っていたので、MicrosoftFixit.ProgramInstallUninstall.Run.exeを使って削除しました。ですが解決しません。

色々試したんですがWindows Defenderは有効になりません。
本当に困っています。回答よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-05-24 18:59:21

QNo.9177396

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回答(3)

ANo.3

下記レジストリを確認してみて、名前:DisableAntiSpywareが存在している場合は、削除するかリネームしてみてください。
存在していない場合はWindows Defenderは有効な状態ですので、何もしないでください。
---
キー:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
名前:DWORD (32-bit)
DisableAntiSpyware

投稿日時 - 2016-05-24 19:59:45

ANo.2

検索して見ました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/979281
Windows 7 にファイルをバックアップする場合の 0x8100002F
のエラー コードまたはエラー コード 0x80070002

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1506-0256
[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80070002」または「0x80070003」
が表示されます。

投稿日時 - 2016-05-24 19:42:49

ANo.1

もしまだWindows10にアップグレードしてから1ヶ月以内でしたらWindows7の環境に戻せる可能性があります。一度Windows7に戻して、Essentialsを削除した上で再度アップグレードをすれば改善されるかも知れません。

戻し方↓
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757

もし1ヶ月以上経過している場合は、完全にWindows10を初期状態にすることで正常に動作するようになります。ただし、Windows10以外の全てのファイルが削除されますので、ご利用のファイル(動画や画像)などは必ずバックアップを取ってください。Officeなどの別途入れているソフト(アプリ)も全て削除されます。これは最終手段に近いのでどうしても上手くいかない場合でもうPCが使い物にならないと判断したらバックアップをした上で試してください。

Windows10回復の方法↓
http://xinroom.net/win10-initialization/
【【【【【ファイルは全て削除されますので十分にご注意ください。よくわからない場合は、決して実施しないでください。】】】】】

豆知識として、Defenderは別のセキュリティ対策ソフトを入れると動作が止まりますので動かなくなりエラーも出なくなります。Windows7に戻すことが難しい場合は、安くてもフリーでも良いのでセキュリティ対策ソフトをいれるのがエラーを出なくする近道かも知れません。

投稿日時 - 2016-05-24 19:30:23

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