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解決済みの質問

電脳管家を消したい

いつの間にか「電脳管家」というソフトをインストールしてしまったようです.
これを消したいのですが,コントロール・パネルからアンインストールしようとしても
一覧の中に出てきません.
Task Manager でとりあえず止めようとしても
アプリケーション の一覧には出て来ず,
プロセスの一覧からなんとかしようとしても「アクセス出来ない」ということになってしまいます.
また,msconfig を見ると,スタートアップにも入ってしまっているのですが,
これまたチェックを外すことが出来ません.
他のサイトを見ると,「中国では有名なソフト」と書かれていたりもしますが,
勝手に入って来てこれだけ消しにくい仕組みになっているところを見ると
怪しい気がしてそのまま入れておきたくありません.
それに,しょっちゅう変な窓が立ち上がるので邪魔でしょうがないのです.

これを消すのはどうしたらよいでしょうか.
教えて下さい.

OS は Windows7 です.

投稿日時 - 2016-05-22 22:08:51

QNo.9176604

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。
すでに幾つかの回答がされていますが、うまくいきませんか?
以下は私の提案です。
第一の方法:
★ホルダーを開く → 左の「PC」をクリック → 上部の「表示」をクリック → 「隠しファイル」にチェック → 右上の方にある、たぶん「PCの検索」とグレーアウトしている欄に「電脳管家」と入力 → 緑のバーが左から右へ移動して検索が始まります。(多少時間(かなり時間)がかかりますが、ジッと我慢してバーが右端まで行くのを待ちましょう) → 「電脳管家」に関係したものが表示されると思います → 項目の上で右クリック「削除」 → 削除できないものは飛ばして結構です → これで「大元」さえ削除できれば「残骸」が多少残っていても悪さはしないと思います → 削除できたか確認するには、再度「検索」をかけてください → どうしても「削除」できない時は「セーフモード」で試します。

第二の方法:
次のソフトを導入して「削除」を試みてください。
下記のソフトは「削除専門の業者」も使用していますので、安心して使えます。
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se485314.html
使い方は簡単。
インストールして、「実行」をクリックすれば、自動的にサーチしてくれます。
もし、見つかれば、跡は「削除」をクリックすればOK。

第三の方法:
次のソフトもお勧めです。
このソフトも「削除専門業者」が使用しているものです。
但し、自前のウイルス対策ソフトを導入しているようでしたら、「一時停止」をしてから実行してください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/threat-removal-solutions/current/info

第四の方法:
これは、かなりのスキルがある方にだけに実行してもらいたいのですが・・・。
レジストリ(PCの心臓部)手術です。
★まず、必ず「システムの復元」で「復元ポイント」を作成してください。
★デスクトップ画面の左下角いっぱいにカーソルを持っていって右クリック → 「ファイル名を指定して実行」欄に「REGEDIT」(小文字でも可)と入力 → Microsoftアカウント制御 → OK → 「レジストリ・エディタ」が開きます → 左上の「編集」 → 「検索」欄に「電脳管家」と入力 → 「次を検索」をクリック → 検索が開始します → 右の欄に「電脳管家」に関連した項目が出るかもしれません。ブルーで反転している項目があれば → 右クリックで「削除」 → 再度「編集」 → 「次を検索」 → これを繰り返し、「見つかりません」が表示されるまで繰り返す。

※第四の方法は、必ず「自己責任」で行ってください。当方は「責任を負いかねます」。
※間違って、別のものを「削除」してしまうと、PCのアプリなどが起動しなかったり、正常な動作をしてくれなくなる場合がありますので、十分に注意してください。
※もし、間違えて他の項目を「削除」してしまった場合は、すぐに中止をして「システムの復元」を実行してください。

以上。
 

投稿日時 - 2016-05-24 08:15:44

お礼

ありがとうございます.
ファイル自体を削除するという方法を試してみようとしたところ,フォルダーの中に uninstall という実行ファイルを見付けました.
それを実行したところ無事削除することが出来ました.

投稿日時 - 2016-06-07 16:08:01

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回答(4)

ANo.3

検索したら、勝手に入ったソフト「電脳管家」の削除方法の関連ページがヒットしました。
http://www.e-handsjp.com/blog/dennou/
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14150177789
https://hiwihhi.com/keyaki1117/status/603134608851341312

投稿日時 - 2016-05-23 10:07:24

お礼

ありがとうございます.
上の2つは既に見ましたが,コントロールパネルに項目が上がってこないためこの通りには行きませんでした.
3つ目はちょっと難しくて私にはよく分かりませんでした.

投稿日時 - 2016-05-24 13:48:45

ANo.2

http://jp.iobit.com/free/iou.html
よりIObit Uninstallerというソフトをダウンロードします。
起動して「すべてのプログラム」を選ぶとほぼ全てのプログラムが表示されます。一番下の「アンインストール」をクリックして削除できます。ただし必ずしも「電脳管家」という名前では表示されるとは限りません。プログラム名の下に灰色で表示される会社名、日付からそれらしいものを探してください。
この方法でうまくいかない場合はお知らせください。別の方法を提案します。

投稿日時 - 2016-05-23 06:07:21

補足

ありがとうございます.わざわざこのようなソフトを入れないと削除出来ないソフトもあるということですね.
なぜだかわからないのですが,このソフトを開くことが出来ません.普通の Windows ですし,別に圧縮解凍ソフトも入れています.今までは普通に zip を解凍することが出来たのに.
そもそもこのファイル自体がダウンロードされていないのではないかと思われます.ブラウザに履歴は残るのですが,いつもダウンロードしたときに入れるフォルダーの中にはないし,検索しても見当たらないのです.
パソコンもブラウザも自分の物ではないみたいにむちゃくちゃです.もう諦めて OS の再インストールをしようかと考えています.

投稿日時 - 2016-05-24 13:46:24

お礼

ありがとうございます.
結局この方法を使うことは出来なかったのですが,
削除のためのソフトがあるということは今まで知らなかったのでためになりました.

投稿日時 - 2016-06-07 16:10:45

ANo.1

セーフモードに入ってadministratorでログオンしてアンインストールしてもダメですか?

投稿日時 - 2016-05-22 23:47:11

補足

ありがとうございます.セーフモードで立ち上げてみましたが,やはりコントロールパネルのソフトの削除の一覧には上がって来ないので,結局削除出来ませんでした.
それとも他の方法で削除するのでしょうか.

投稿日時 - 2016-05-24 13:41:07

お礼

ありがとうございました.
結局別の方法で削除することが出来ました.

投稿日時 - 2016-06-07 16:09:07

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