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締切り済みの質問

Windows10から8.1へのバージョン変更

VAIOを使用しています。Windows10から8.1へバージョンを戻そうと試みたところ、再起動を繰り返しています。画面には、「以前のバージョンのWindowsを復元しています。。」と表示され、もう7時間経過しています。せめて、正常の画面に戻したいのですが戻らないのでしょうか?または、直す方法を教えてください。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-04-27 16:07:12

QNo.9164584

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回答(6)

ANo.6

>今朝になっても、状態は変わらずでした。リカバリの方向で考えていきたいと思います。
強制で電源OFFにして、再度電源をONにしたらどうなりますか?
その結果でリカバリの要否を決めてください。

投稿日時 - 2016-04-28 10:00:46

お礼

ありがとうございました。強制終了したところ、今度は青い画面が表記されるようになりました。パソコンの状況が少し変わってきたので、もう少しリカバリー前に頑張ってみたいと思います。

投稿日時 - 2016-04-28 22:42:47

ANo.5

正規な方法
ソニーからリカバリーDVDを買う
(たぶん1万円前後はすると思われ)

裏技的な方法
ヤフオクで自分の型番を入力して
他のユーザーがバックアップでDVD-Rに
焼いたリカバリーDVDを買う
無ければ型番の近いリカバリーDVDを購入して試す
(たぶん、1千円前後)

投稿日時 - 2016-04-28 00:22:57

補足

回答ありがとうございます。リカバリするにも、購入して作業をするのですね。調べて購入し、リカバリしてみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-04-28 06:29:02

ANo.4

回答No.1です

未使用機なので詳細不明ですが 工場出荷状態に戻す方法はあるようです
http://qa.support.sony.jp/solution/S0005120002856/
電源ON SONY(VAIO)ロゴが表示されている短い間にF10かな?
http://qa.support.sony.jp/solution/S0701151023989/
出荷状態へリカバリーする方法 機種によって起動方法が違うかも知れません

そのためには強制終了しないといけないので HDDにアクセスしている(ランプが点滅している)のであれば 丸一日くらいは待っても良いかも知れません
アクセスランプが点滅していない状態であればフリーズしている可能性が高いです

投稿日時 - 2016-04-27 19:19:08

補足

ありがとうございました。アクセスランプはついているようですが、今朝になっても状態は変わらずでした。
リカバリしか方法はなさそうなので、リカバリで進めていきます。

投稿日時 - 2016-04-28 06:27:36

ANo.3

>途中で、先に進めない状態となった場合は画面で分かるものですか?
それはあなたの力量です。
どのような画面になっているかによって判断が異なります。
辛抱できない程の待ち時間で表示が変わらないときは電源ボタンの長押しで強制的に電源をOFFにして再起動してみるしかありません。
画面表示が変化しなくても内臓ストレージが動作している場合は待つしかないでしょう。
Windows 10へのアップグレード直線の状態をシステムイメージに保存していくべきでした。

投稿日時 - 2016-04-27 19:05:27

補足

ありがとうございました。今朝になっても、状態は変わらずでした。リカバリの方向で考えていきたいと思います。

投稿日時 - 2016-04-28 06:25:40

ANo.2

>画面には、「以前のバージョンのWindowsを復元しています。。」と表示され、もう7時間経過しています。
明朝までそのまま待って見ては如何でしょうか?
失敗してWindows 10で再起動するか、Windows 8.1に戻ると思います。
もしかして、内臓ストレージ(SSD/HDD)が故障してWindows 10または8.1が処理の途中で先に進めない状態になるかも知れません。
最悪の場合はリカバリ(工場出荷状態へ戻す)することになるでしょう。

投稿日時 - 2016-04-27 17:38:57

補足

回答ありがとうございます。
長時間かかる可能性を考えてこのまま再起動を続けてみてみます。リカバリも覚悟していますが、できたらこのまま頑張って欲しいのが本音です。途中で、先に進めない状態となった場合は画面で分かるものですか?

投稿日時 - 2016-04-27 18:08:10

ANo.1

正常に戻らないと思います リカバリーしか手段が無い
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506190072367/

失敗するおそれがあるので 事前準備の注意はメーカーから告知されています
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/caution/

Microsoftは回復からの不具合をサポートしていません
実行中のプログラムは止められない 書き換えられたデータは戻せない

準備してあればリカバリー後にデーター抽出でアップグレード前の状態に戻ります
準備されていないのであれば データや追加ソフトは削除されてしまいます
データを諦めてWindows10をクリーンインストールしてしまうか(現時点ならライセンス認証が通ります) 購入時の状態に戻すという復元方法になります

投稿日時 - 2016-04-27 16:49:32

補足

早速の回答ありがとうございます。
準備していないので、データを諦めるしかないですね。Windows10の不具合から戻らず8.1に戻そうと思ったのが軽率だったのでしょうか。。
ただ、リカバリーもできなく困っています。画面は「復元しています」から変化しません。リカバリーは自身でできないものなのでしょうか?

投稿日時 - 2016-04-27 17:35:42