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解決済みの質問

デンソー製ナビ(NHZD-W62G)の地図更新

知恵袋とマルチポスト失礼します。あちらで回答が付かないのでこちらでも質問させてください。

30系プリウスのメーカーオプションナビ(デンソー製:NHZD-W62G)ですが、マップ・オン・デマンドでCD-Rからの更新で、今回初めてエラーになりました。

(1)CD-RからナビのHDDに地図データがコピーされる。
(2)コピーデータとデータベースのコンペアが行われる
(更新準備中と出るヤツです)。
(3)特定の地図データ(05136661)で、まったく前に進まなくなりました。3/60で止まったままです(全国配信情報と3県分で60)。

電源を抜いてカーナビを再起動させても状況は変わりません。

ディーラーが連休なので問い合わせる事ができません。
直接デンソーに問い合わせることもできません。


どなたか同じような状況になり、対処できた方はいらっしゃいますか?

投稿日時 - 2016-04-26 17:26:41

QNo.9164138

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

問題のナビのメーカーに勤務しております。

一応デンソー製では有りますが、委託生産品だと思います。トヨタ系列の。

デンソーに直接は相談は出来ませんが、デンソーのHPにデンソーのサービスステーション紹介のページが有りますので、参考にしてみてください。愛知県内で言えば「スミ電気」などになります。

aboshさんが何方にお住まいか分かりませんので、具体的に回答ができませんので、以下にURLを掲載しておきました。

ご参考にして頂ければ幸いです。

参考URL:https://www.denso.co.jp/cgi-bin/service/search/search.cgi

投稿日時 - 2016-04-27 21:31:22

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、デンソーさんのサービスステーションに相談できるのですね?
私は名古屋市在住ですので、SSはたくさんありそうです。

また今日(4/28)からディーラーも営業を開始しており、ディーラー経由でデンソーさんに相談されるでしょうから、その結果も待ちたいと思います。交換修理、持込修理にならなければいいのですが。。。

いずれにしてもありがとうございました。

投稿日時 - 2016-04-28 11:29:32

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回答(2)

ANo.1

NHZD-W62Gですが、「一度に更新できるのは3都道府県まで」という縛りがあるようです。
参考 http://purple.ap.teacup.com/0824/3449.html
質問者様の(3)で「3/60で止まったまま」ということですので、このルールに引っかかっているものと思われます。
3県づつのアップデートを試されてみては如何でしょうか。

以上、ご参考まで。

投稿日時 - 2016-04-27 11:23:36

お礼

回答ありがとうございます。

マップ・オン・デマンドは、以前に乗っていた車から引き続いて利用していますので、かれこれ8年は利用しています。今回初めてエラーになりました。

もちろん3県のみのアップデートです。これに「全国配信情報」が必ず付加されますので、3県のアップデートで進捗レベルは60(全国配信15+1県15*3)になります。6県ダウンロードした場合は、最初に60、次に45となります。

60というのは、進捗レベルであってダウンロードした県ではありません。
だいたい、60も都道府県はありませんし。。。

投稿日時 - 2016-04-27 13:30:48

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