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締切り済みの質問

スマートビジョンでテレビが見れない

2012年11月のNEC VN770/Hバリュースターを使用していますが、昨日までスマートビジョンでテレビが見れていたのですが、今日は起動中の画面が表示するまでに5~6分掛かり、起動が終了しても放送画面が表示されません。チャンネルの変更もできず、録画一覧は表示できるのですが選択することができません。対処方法があれば教えて頂きたいと思います。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2016-03-27 16:28:32

QNo.9149668

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>ただ気になるのは何が原因でこうなってしまったのかが分からない事ですね。
原因としてあげるとしたらWindowsUpdateなどでWindowsのシステムファイルが更新されたりした場合にSmartVisionの挙動がおかしくなることがあります。

>昨日までスマートビジョンでテレビが見れていた
との事なのでWindowsUpdateが原因と言う可能性はもしかしたら低いかも知れません。

投稿日時 - 2016-03-27 22:33:48

お礼

度々のアドバイスありがとうございます。Update等の自動更新は直近では行われていないようなので、仰るようにこれが原因とは思えませんね。いずれにせよ同じ様な事象が出たら今回アドバイスを頂いたようにアンインストールと再インストールで対応しようと思います、今回は丁寧なアドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2016-03-27 23:10:48

ANo.1

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246
取り合えず入れ直してみるとか。

投稿日時 - 2016-03-27 16:31:49

お礼

早々のアドバイスありがとうございました。早速、アンインストールと再インストールをしたところ正常に動作しました。本当に助かりました、ただ気になるのは何が原因でこうなってしまったのかが分からない事ですね。

投稿日時 - 2016-03-27 20:20:06