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締切り済みの質問

プリンターが作動しません

OSをWINDOWs10に変えました。プリンターが作動しまえせんので困っています。対処方法を教えてください、よりしくお願いいたします。前のOSはWINDOWs7です。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-03-18 14:57:33

QNo.9144909

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回答(6)

ANo.6

使ってる機器の型番や
パソコンとの接続方式を書かないと
質問として成立しません。

一般的にはパソコンのOSを変更する際は、
新OSに手持ちの周辺機器が対応するのか否かを
メーカーのサイトで予め確認し、
対応することが確認できたら、開始です。

旧OSの状態のまま、
旧OS用のドライバーや添付ソフトを削除して、
パソコンのOSの入れ替えや
WindowsUpdateを一通り終えたあとに、
新OS用のドライバーや添付ソフトを
ダウンロードしてインストールします。

旧OSでの削除を忘れた場合は、
新OS上でもいいので、
ドライバーや添付ソフトを削除して、
新OS対応のものを改めてインストールします。

投稿日時 - 2016-03-19 10:48:46

ANo.5

WINDOWs7にもどせば印刷できるでしょう

投稿日時 - 2016-03-18 16:38:29

ANo.4

ここはEPSONの質問&回答コーナーではなく、
一般の者が回答するサイトです。

お使いのプリンターの型番は回答者には分かりません。
型番が不明ではWindows10用の
ドライバの有無や、ドライバがあるのならダウンロードページを
記載することも出来ません。

下記はEPSONの公式HPにある描くプリンターのドライバのページです。
http://www.epson.jp/support/download/
ご自分で製品カテゴリー、型番から検索し、
該当するドライバをダウンロード、
インストールしてください。
32ビット版と64ビット版をお間違えなく。

本来はアップグレードする前に元のOS用のドライバはアンインストール
したおいた方が不具合が出る確率は少ないです。

尚、お使いのプリンターの型番に該当するWindows10用の
ドライバがない場合は、プリンターの買い替えも検討する必要があります。

投稿日時 - 2016-03-18 15:29:40

家庭用のプリンターでしょうかね。
単純にメーカーのサイトへ行って
ドライバをダウンロード・インストールしてはいかがでしょう。

「<プリンタの型名> ドライバ」で検索すれば該当のサイトが見つかりますよ。
私もWin7からWin10にOSアップデートした際にドライバを探してダウンロードしました。
因みに、我が家のプリンタのドライバはサイトでは対象がWin7まででしたが
試しに入れてみたらWin10でも動きました。

投稿日時 - 2016-03-18 15:06:36

ANo.2

EPSON のサイトからご使用になるプリンタの Windows 10 用のドライバをダウンロード・インストールしてください
プリンタ名が分かりませんのでここから探してください

http://www.epson.jp/support/

投稿日時 - 2016-03-18 15:03:35

ANo.1

プリンタのメーカー・型番・接続方法・何が作動しないのか(電源が入らない・印刷できない)など、具体的に書かないと答えようがありません。

投稿日時 - 2016-03-18 14:59:36

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