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解決済みの質問

質問締め切り

回答に対するベストアンサーや締め切りをするのに、どこから入ったらいいのですか。
4ステップを終えて完了してからと書かれていますが、前に書いた同じ回答、御礼を再度
書かなければ入れないとも思えませんが--。大分探しましたがどうしたら締め切り画面に
到達できるのか分かりませんでした。教えてください

投稿日時 - 2016-03-17 08:53:19

QNo.9144315

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

3月1日の質問ならまだ質問は開いたままになっているので、
OKWaveにログインをしマイページを開きます。
自身のマイべーしから投稿履歴をクリック、質問履歴と回答履歴が開くので、
質問の履歴をクリックする、続いてもっとみるをクリックします。
3月1日に出題をされた質問をクリックする、ここまでは前回の回答の流れと同じですが、
ここからは少し違ってきます。
質問者の質問に回答が付いているのかは、回答者本人と質問者本人にしか分かりません。
今回、質問者が出題をしている質問の締め切りに対して回答をしている私ですが、質問者は必ずお礼を書き込んでいる事に感謝をしています。

そして、私の回答を含めたの回答の下方に補足をする、お礼をする、
ベストアンサーを選ぶ、ベストアンサーを選ばず質問を閉めるの項目が見えて筈です。
3月1日の質問はまだ閉めてないということなので、ありがとうだけじゃなく補足をする、お礼をする、ベストアンサーを選ぶ、ベストアンサーを選ばず質問を閉めるがある筈です。

添付画像はベストアンサーを選ばず質問を閉めたときの画像ですので、
ベストアンサーを選ばず質問を閉めていますからありがとうしかありません。

投稿日時 - 2016-03-18 23:48:05

お礼

wbysaneiさん
  ご回答ありがとうございます。
 質問履歴の後もっと見るをクリックするとokwebようこそ画面へ行き、そこのokweb IDでログインして再度質問履歴へ行って見ると、ベストアンサーの下には、「ありがとう」とその横に 「○人が支持」、その下に「回答する」と「気になる」が並び、その下に「ありがとう」がきますが、「ベストアンサーを選ばないで質問を締め切る」の表示はありません。

wbysaneiさんのこの回答画面にも「~選ばないで質問を締め切る」の表示はありません。

以前に質問を締め切るがないので「ベストアンサーを選ぶ」をクリックしたことがありますが、2週間過ぎたので---と質問締め切り催促のメールが来たので、質問履歴を開いてみるとまだ「受付」の状態になっているので、現在の質問に至った次第です。別件では解決の表示も出ています。

投稿日時 - 2016-03-19 23:00:38

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回答(8)

楽天みんなで解決、フルーツメールなとのパートナーサイトでは質問の締め切り方が異なります。
OKWave 質問の締め切り方
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1049154&event=FE0006

OKWaveのトップ画面からログインをします、次に自身のIDをクリックしてマイページを開きます。
投稿歴をクリックする、質問の投稿をクリックする、もっと見るをクリックします。
添付画像はリンクのURLと同等ものを添付しています。

投稿日時 - 2016-03-20 00:27:20

お礼

Wbysanei様

  何度もお手数かけてすみません。ありがとうございました。

  Q&AサイトのOKweveから「OKweveへようこそ」のOKweve IDでログインし、Mypage(プロフィール画面)から投稿履歴、質問履歴と行き、そこで「もっと見る」をクリックするとまた質問履歴へ戻ります。
もっと見るへ行かずに、質問履歴へを開くと「ベストアンサ-」の表示が
出ないのですね。 
「もっと見る」から質問履歴、質問項目を選び、ベターかなと思う回答の下の方を見るとお礼のコメントの下にベストアンサー、はあるが「ベストアンサーを選ばずに質問を締め切る」の表示はありませんでした。
しかし最後の回答者のお礼とありがとうの下の方に青字で確かに「ベストアンサーを選ばずに~」の表示がありました。
「もっと見る」をクリックして再度質問履歴へ行くとベストアンサーも表示され、最後の回答者の下に「ベストさんサーを選ばずに~」が表示されることが分かりました。
最初すべての回答者の欄の下に「ベストアンサーを選ばずに~」も表示されるものと思ってベター回答者の欄だけを見ていました。最後にあるのですね。
無事締め切りを終えることが出来ました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-03-20 17:12:09

私が先の回答に添付をしている画像は、回答に対するベストアンサーを選ぶの項目なので、質問を閉めてない状態で補足をするお礼をする、ベストアンサーを選ぶがありますが、
質問者が意図的に質問を閉めた場合は、ベストアンサーの項目はなくありがとうのみの場面になります。

以前は四週間ルールがあって最後の回答から、何も示さなかった質問は自動的に締め切られてしまい、この質問は締め切られましたとなり、回答者は回答をすることが木偶なくなります。
ですが、OKWaveはシステムのリニューアルをした為か、質問を閉められていても質問者は回答者に対して妥当な回答にベストアンサーを付けることが出来るようになっています。

審問者が指摘をしているのは、ありがとうがあるけど、ベストアンサーが無いのはおそらく運営によって質問を閉められているからだと思います。

質問者本人が意図的に閉めた質問と、四週間ルールで絞められた質問とは対応が異なるので、質問者の頭を混乱させているのだと思います。

投稿日時 - 2016-03-18 19:45:38

お礼

wbysanei様
 
  再々ご回答ありがとうございます。
 3月1日の質問でしたので、4週間ルールが28日経過と言うことであれば、まだ有効と言うことでしょうね。
私自身はベストアンサーに該当する回答がないなと言う思いでおりましたので意図的に閉めてはいないと思います。

投稿日時 - 2016-03-18 22:57:28

ANo.5

【1】
PCでIE11をお使いとのこと。
ここで既にお礼も書かれておられますが、お礼を書く時にも「ベストアンサーにする」のボタンや「ベストアンサーを選ばずに質問を締め切る」のリンクが出てこないのでしょうか。

OKwaveの画面は頻繁に変更されてます。
今は、ログインした状態で自分の質問ページを見た時に表示されるのは、添付画像の通りです。

グレー枠のボタンが「ベストアンサーにする」です。これをクリックするとその回答をベストアンサーにして質問を締めきれます。

また、私がオレンジ色で下線を引いた所が「ベストアンサーを選ばずに質問を締め切る」のリンクです。これをクリックするとベストアンサーを指定せずに質問を締めきれます。
このリンクはこの場合、かなり大きい「広告欄」の下側に位置してます。ただし広告欄がない場合もあります。

質問本文・お礼欄を目にして最初に思い当たったのは、別のIDでログインしているのではないか?ということ。
或いはログインしてないのでは?ということ。
そのような場合には「ベストアンサーにする」と「ベストアンサーを選ばずに質問を締め切る」が出て来ません。

【2】
上記の状況ではないのでしたら、プラウザが壊れているか、ブラウザの設定が不適切である可能性があります。
IE11ではなく、FireFoxやChromeなどの別のブラウザで試してみるか、或いはPCのOS上で別のユーザーアカウントを新規に作成してみてそのユーザーアカウントでIE11を立ち上げ、まっさらな状態でOKwaveにログインすると正常に表示される可能性が高いです。

投稿日時 - 2016-03-18 19:29:50

お礼

jopenさん

  回答ありがとうございました。
 お礼のコメント入力時は、ベストアサンサーはあったと思いますが「ベストアンサーを選ばずに質問を締め切る」の表示はありませんでした。
 添付画像のような広告欄の下に「ベストアンサーを選ばずに~--」の表示を見た覚えがありません。
 IDは一つで、PCでログインしていまして、okwebの自分のプロフィール画面からokweb IDでログインしています。ログインしていないと言うことはないと思います。

 ブラウザーに問題がある可能性がありそうですね。
他のブラウザーをインストールしてとなると、ちよっと二の足を踏む感じがしてもう少し様子を見たいと思います。

投稿日時 - 2016-03-19 21:30:07

ANo.4

不具合の可能性も有るので運営さんに問い合わせて下さい。
マイページにログインして下の方のFAQを押して
「投稿できない」とかを押すと、
下の方に「お問い合わせフォーム」が出るので。
締め切りたい質問のURLか質問番号を書けば締め切ってもらえるかもです。
PCの場合は、推奨プラウザはIE11ですので
他のプラウザなら、IE11でアクセスして下さい。
更新ボタンを押して、ページ更新すれば正常に表示する場合も有ります。
締め切り出来なくても投稿後4週間後には強制的に締め切られるし
締め切られてない質問が5つ有ると、それ以上質問出来ないだけです。

投稿日時 - 2016-03-18 11:58:43

お礼

koboy0808さん

  ご教示ありがとうございます。
 PCを使用していて、IE11です。
 一度、FAQで問い合わせもしてみたいと思います。
 ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-03-18 17:58:17

スマフォでアプリのOKWaveを使っている場合は、スマフォの操作でPC版に切り替えてログインをします。
次にマイへーじに入り投稿歴をタップする、続いて質問歴をタップします。
質問歴が開くので、もっとミルをタップします。
回答受付中の質問の一覧がひらくので、回答が付いている質問をタップします。
回答の下方に補足をする、お礼をする、ベストアンサーを選ぶ、
ベストアンサーを選ばず質問を閉めるの項目があるので、質問をしめるをタップします。

PCの場合は、ログインをしマイページを開き投稿歴をクリックする、次に質問の投稿歴をクリックします。
回答受付中の質問の一覧が開くので、回答が付いている質問を開きます。
補足をする、お礼をする、ベストアンサーを選ぶ、ベストアンサーを選ばずに質問を閉めるの項目があるので質問を閉めるをクリックします。
添付画像を参照

投稿日時 - 2016-03-17 22:06:12

お礼

Wbysanei様

   回答ありがとうございました。
  IE11をPCで使用していますが、ベストアンサーの下には
  ありがとうがあるだけで、ベストアンサーを選ばずに質問を締め切るの  表示がない状態です。 また、ありがとうの左のそう思う!の表示もあ  りません。

投稿日時 - 2016-03-18 18:04:09

ANo.2

http://okwave-faq.okbiz.okwave.jp/faq/show/33?site_domain=help

FAQに書いてあるので読んで下さい。

投稿日時 - 2016-03-17 09:18:01

お礼

Koboy0803様
 回答ありがとうございました。
質問締め切る方法のURLをクリックして、step1の回答を確認すると言うのがありますが、下の方にベストアンサーの表示が出ません(出たことはありますが--)。以前に完了まで行ったので、自分の書いたお礼のコメント欄とありがとうがあるだけです。
ベストアンサーを選ぶことにより~の項の、1,ログインしマイページにアクセスのURLをクリックするとOKwebへようこそ画面が立ち上がり、マイページがないので、Okweb IDでログインして各種設定の投稿履歴、更に質問履歴へ行き、質問番号へ行きましたが、ベストアンサーがなく、お礼コメント欄とありがとうの表示だけがあります。(ベストアンサーにするの表示が出たこともありました。しかしベストアンサーを選ばずに~は見たことありません)。最初のコメント入力やありがとうを書く時はベストアンサー、ベストアンサー選ばずに~が表示され、入力後 あとでログインする時には表示されないと言うことがあるのでしょうか。それともログイン画面が間違っているのか?

投稿日時 - 2016-03-17 20:50:00

自分の質問ページみることができますか?

その下のほうに、ベストアンサーを選ぶという場所があります。

メールで回答がつきましたというページへ飛ぶとそれぞれの回答への返事なのでそこからはできなかったと思います。

HP右上の自分の名前のIDありますよね?そこをクリック
そしたら、左側にアイコンがでてきて、真ん中あたりに投稿履歴を見るという箇所があります
そこを開くと質問がでてきます。
その質問をひらくと、下のほうにベストアンサーを選ぶという項目があります

投稿日時 - 2016-03-17 08:58:42

お礼

kanomiya827 さん

   ありがとうございました。
 残念ながらHPに名前のID欄が見つからないので、Okwebへようこそからログインして、投稿履歴、質問履歴には入り、質問の項を見ると自分の書いたお礼コメントとありがとうの欄がありますがベストアンサー欄はありません。

投稿日時 - 2016-03-17 20:01:29

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