こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

コピーとファックスが機能しません

パソコンからの印刷は正常で問題ないのですが、その後画面(例えば、未読の受信データがあります)にタッチしても全く反応しません。電源ボタンも全てのボタンが作動しません。電源を落として入れなおす・・はやってみましたが、ダメです。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-03-14 06:11:26

QNo.9142775

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>>電源を落として入れなおす・・はやってみましたが、ダメです。
 電源切/入してもフリーズ状態ということは未だに使用できない状態ですね。これは完全に修理対応になります。お使いの機種が不明ですがエプソンに連絡して修理してもらいましょう。

投稿日時 - 2016-03-14 08:55:21

お礼

早速のご回答感謝します

投稿日時 - 2016-03-14 09:04:35

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

使っている機種の型番は
必ず書かないと質問として成立しません

とりあえずエプソンのダウンロードサイトで、
最新の「ファームウェア」が公開されていたら、
それを適用して様子を見るのがよいかと。

投稿日時 - 2016-03-14 10:03:23

お礼

仰るとおりですね、
機種、型番は複合機 PX-M650F です
結論的には修理を依頼しました
ありがとうございました

投稿日時 - 2016-03-14 10:39:27

いつ頃からそうなったか、何か思いつくようなきっかけがあったか、などの情報が欲しいですが
複合機は印刷の機能とコピー(+FAX)機能の合体したものです。コピー機能の故障だと思われます。

買って1年未満のものでしたらメーカー無償修理を、それ以上はメーカー相談の上有償修理するか買い換えでしょうね。

投稿日時 - 2016-03-14 06:25:24

お礼

早速のご回答感謝します

投稿日時 - 2016-03-14 09:05:30

あなたにオススメの質問