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解決済みの質問

EP-802A用紙送りできない

EP-802Aがある日突然用紙詰まりをお越し、詰まった用紙を取り除きましたが、用紙カセットが正しくセットされていませんとメッセージが出た後、印刷を実行すると用紙送りの音がするものの用紙が送られず、同様のエラー表示が出ます。カセットを抜いて何度入れなおしても同じです。カセットを抜いて内部を点検したところ、黒いプラスチック片が出てきました。円柱状で直径5ミリ・長さ8ミリ程度で、片方に折れた痕跡があります。これが原因かと用紙カセットを点検しましたが、それらしき痕跡がありません。どなたか同様の症状があったら教えてください。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-29 18:39:52

QNo.9135797

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>これが原因かと用紙カセットを点検しましたが、それらしき痕跡がありません。

ということは、カセット側ではなく、
本体側で、用紙カセットの挿入などを検知するためなどの
スイッチを押しこむような箇所の部品を壊してしまったものと思われます。

他の方も指摘されているように、EP-802Aの修理対応期限は
今年の3月末までなので、
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-802a.htm#HikitoriRepair
11000円(税別)の定額制、梱包箱を処分してしまっていても、
宅配便ドライバーに渡すだけでよい、ドアtoドアサービスが1500円(税別)です。
ということで、13000円くらいで戻ってきます。

経年数から見て、廃インクパッドの交換時期もある程度近いでしょうから、
この機会にメンテしておく、という考え方でよいと思います。

EP-802Aであれば、機能や画質において、
現行モデルと明確な有意差があるかというと、本体サイズくらいしか変わらない。
交換インクは50番なので、本体を買い替えるとまず互換性はありませんから、
買い置きストック量などを見ながら、修理するか、買い替えるかを
見極めればよいと思います。

投稿日時 - 2016-02-29 20:22:01

お礼

用紙カセットの部品とばかり思っていましたが、本体側の部品みたいですね。
802と同レベルのプリンターなら2万円台でありそうですし、修理対応期限の事もありますので、修理か買い替えを早急に検討します。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2016-03-02 17:44:29

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

メーカーの修理対応期限が2016年3月31日に迫っています。
修理を検討される場合はお急ぎください。

投稿日時 - 2016-02-29 19:24:15

お礼

ありがとうございます。修理するか早急に検討します。

投稿日時 - 2016-03-02 17:40:35

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