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解決済みの質問

起動してるのに画面が映らない。

電源ボタンを押して、起動してる音は聞こえるのに画面だけ真っ暗です。電源ボタンの横の点灯するはず(?)の丸◉は光っておらず、一番左下の電源マークの所は緑に点灯しています。バッテリーと充電を抜いて、1日放置し再度電源をつけましたが全く変化なしです。キーボードを押しても画面は暗いまま。助けて下さい!!(Sony personal computer 19.5V Model: SVE14AC12N)

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-22 14:03:44

QNo.9132200

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

症状からいうと、おそらく液晶表示系の故障でしょう。
お手持ちのテレビにHDMI入力がある場合、HDMIケーブルを使用して接続すればPC自体が起動しているかどうかの確認は可能です。

いずれにせよ修理対象の故障かと思われます。
SVE14AC12Nは量販店専売モデルの型番で、一般用の型番としてはSVE14A1AJになります。
A1AJの場合、このようなケースでの修理料金は37000円+αのようですね。
参考 https://entry1.sony.jp/repinfo/repstd/pricelist.php?model=SVE14A1AJ
まずは修理相談窓口に相談をされてみることをお勧めします。
参考 http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/repair_4.html

以上、ご参考まで。

投稿日時 - 2016-02-22 14:44:37

お礼

URLを載せて頂いてとても参考になりました。窓口に相談した結果店舗に持っていくことにしました!修理代、高額なんですね…3年分の写真のデータが消えますが買い換えることにもなりそうです(/ _ ; )ありがとうございました!

投稿日時 - 2016-02-25 11:13:24

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回答(4)

ANo.4

Fn+F6キーを押して明るくなりませんか?
それで明るくならないなら、やはり故障で修理依頼必要そうです。

投稿日時 - 2016-02-23 15:27:26

お礼

暗いままです…修理の相談をしてまいります。ありがとうございました!

投稿日時 - 2016-02-25 11:09:26

ANo.3

可能性としてはディスプレイ(画面)の故障かOS自体の不具合ですかね。
・別のモニターに接続して映るかどうかの確認
映ればディスプレイの故障なので修理などで直るとは思います。
映らなければHDDやその他メイン基盤関係の故障も疑えるので復旧は難しいかもしれません。

投稿日時 - 2016-02-22 15:55:04

お礼

修理に持っていくことにしました。ありがとうございました!

投稿日時 - 2016-02-25 11:14:25

ANo.1

キーボードに水分(お茶、唾液等)をこぼしませんでしたか?
私は昔、自分のノートパソコンに、水分を、こぼしたら
画面が、真っ暗で、とく見ると少しだけ見えたけど
メーカーに修理に出して、液晶の破損で
修理費用が1万円以上と言われて買い替えました。
メーカーか販売店に持って行って修理依頼する方が良いと思いますよ。

投稿日時 - 2016-02-22 14:27:32

お礼

販売店に持っていって修理の相談をすることにしました。ありがとうございました!

投稿日時 - 2016-02-25 11:08:17

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