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解決済みの質問

Windows Updateについての質問です

Windows Updateについての質問になりますがいくつか状態が失敗しているものがあり困っております。失敗しているものは、
Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.211.2033.0)
インストール日時: ‎2015/‎12/‎07 19:19インストール状態: 失敗
エラーの詳細: コード 8007045B 更新プログラムの種類: 重要

Windows 8.1 for x64-based Systems 用 Internet Explorer 11 の累積的な
セキュリティ更新プログラム (KB2925418)
インストール日時: ‎2015/‎01/‎01 1:43
インストール状態: 失敗エラーの詳細: コード 80246005 更新プログラムの種類: 重要

Windows 8.1 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB2928680)
インストール日時: ‎2015/‎01/‎01 1:43
インストール状態: 失敗エラーの詳細: コード 80246005 更新プログラムの種類: 重要

Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.201.947.0)
インストール日時: ‎2015/‎07/‎04 19:44
インストール状態: 失敗エラーの詳細: コード 80070005 更新プログラムの種類: 重要

Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.211.2033.0)
インストール日時: ‎2015/‎12/‎07 19:19
インストール状態: 失敗エラーの詳細: コード 8007045B 更新プログラムの種類: 重要

x64 ベース システム Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用 Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB2934520)
インストール日時: ‎2015/‎01/‎30 15:37
インストール状態: 失敗エラーの詳細: コード 80240055 更新プログラムの種類: 推奨になります。

他にも失敗している物もありますがそちらはKBが同じ数字があり成功している物があります。
上記の物はKBが同じ数字の物を探しましたがありませんでした。
Windows Updateはオプションも含めて全てインストールしてあり最新になっておりインストールしていない物は、
Skype for Windows デスクトップ 7.3 のオプションの
アップデート (kb2876229)だけになります。

説明に無料のインスタントメッセージ (IM) や Skype 通話を使って、
お友達やご家族と連絡を取り合うことができます。
と書かれていたので使わないのでインストールして無いのですが、
これが原因なのでしょうか?Windows8.1を使用しております、回答いただけないでしょうか。

投稿日時 - 2016-02-18 17:32:36

QNo.9130154

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

回答NO.1です。
文章の感じから、PC分かっている様な感じに見て取れたので端的に記述しましたが、そうでなさそうなので、MicrosoftのURLを貼っておきます。

Windows Update のエラーや問題を解決する方法などのサポート情報をご案内しています。
[https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja]

上記で解決しない場合、メーカーのサポートに問い合わせるか、PCショップなどに持ち込んだ方が確実でしょう。
ここでの理解が浅くて、ほうぼうそれぞれの意見を全部試した結果PC壊れたと言うのも浅はかですし・・・。

投稿日時 - 2016-02-18 21:46:32

お礼

MicrosoftのURLをありがとうございます。
今後はそちらの方で質問してみます。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2016-02-18 23:05:20

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回答(5)

ANo.4

色々な種類のエラーが出ているようで

セキュリティソフトを停止させてから実行
その他のマイクロソフト製品の更新も同時進行
https://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_win81_1.aspx

私個人としては一部データ書き換えが出来ていないように感じますので
HDDのエラーチェックを実施
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015584

後は Fixitの実施
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/troubleshooting_tool.html

Skypeは無関係だと思います

投稿日時 - 2016-02-18 19:24:20

補足

HDDのエラーチェックを実施してみた結果になりますがドライブのチェックが正常に完了しエラーは検出されませんでしたと表示されました。

投稿日時 - 2016-02-18 20:45:29

ANo.3

まだ1度しかやってないなら、もう一回やってみて下さい。
いくつも更新プログラムがある場合、他の更新プログラムが適用されることに
よって他のものが失敗するケースがあります。そういうもんです。

なので、とりあえずもう一回試してみて下さい。
なお、オプションのSkypeについてはインストールする必要はありません。

ちなみに失敗している更新プログラムは64bit版のもののようですが、
お使いのWin8.1も64bit版ですか?
32bit版OSに64bit版の更新プログラムがWindowsUpdate表示され
それらが失敗しているようにも見受けられます。。

投稿日時 - 2016-02-18 19:06:00

補足

Windows8.1は64bit版の物になります。

投稿日時 - 2016-02-18 20:41:29

ANo.2

KB2267602
がプログラムの個別コードです。同じなら同じものです。
Defenderで何度も出てきていますので、それがうまく入らないようですが、Windows Defender 自体がそれほどは大したものでもないので、他にアンチウイルスソフトが入っていれば不要な気もします。
NET Framework 4.5.2は特定のアプリケーションを動かすのに必要です。しかし、バージョンが多数あり、下位でも必須なものと、上位が入っていれば不要なものとあります。どれがどれだかよく分かってませんが、4.6は入っているでしょうし、それでいいような気もします。
また、インストの順序によっては入らなくなってしまうものもあります。物によっては回避方法もあるようですが、個別には知りません。KBのコードでググッてみれば何かあるかもしれません。
ただ、全部が全部、完全に必須かというと、必ずしもそうでもないようで、多少の問題は気にしない方が良いような気がします。どうせそのうちには10にするとか、リカバリが必要になったり、PC自体を買い換えなければならなくなりますから。

投稿日時 - 2016-02-18 19:01:54

補足

ウィルスソフトはノートン インターネットセキュリティを入れてあります。

投稿日時 - 2016-02-18 20:49:02

ANo.1

一度再起動後、再度更新をしてみてください。
それでもダメな場合、一つずつ更新してみてください。
定義の古いものと新しいものが混ざって一覧にある場合、一度に更新しようとすると質問者さんのようにエラーが吐き出されることがあります。
定義の古いものから一つずつ更新するなどしたら、うまくいくことが多いです。

投稿日時 - 2016-02-18 18:11:58

補足

初歩的な質問で申し訳ないのですが再度更新を行う方法としては失敗した更新プログラムを削除してから再起動を行えばよろしいのでしょうか?

投稿日時 - 2016-02-18 20:39:26