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締切り済みの質問

VAIO CAREのアンインストールが出来ない

製品名:VPCEB49FJ
で「VCSystemTray」がずっと稼働中なので調べたところ、
「VAIO CARE」の再インストールをおすすめされていたため
実行しようと思いましたが、アンインストールしようとすると
「failed to extract file 'dll_.ini' from the binary table」なるエラーが表示され、アンインストールができません。対応策について教えていただけると助かります。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-17 12:18:31

QNo.9129509

困ってます

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回答(2)

ディスクチェック後に、更新されたVaio Careをインストールするのって出来ませんか?

初期化用のファイルが壊れているので上書インストールという手段で対処出来ると思うのですが・・。

投稿日時 - 2016-02-19 00:15:18

お礼

回答ありがとうございました。又、返信が遅くなり申し訳ありません。
ディスクチェック実施してみましたがうまくいきませんでした。
ディスクチェック自体のやり方に問題があるのかもしれないので、もう少し色々試してみようと思います。

投稿日時 - 2016-02-23 15:31:09

ANo.1

http://qa.support.sony.jp/solution/S1006171077494/
上記に従って再インストールしてみて、エラーが出て実行できない場合は、システムに致命的なファイル破損がある可能性があります。

システムに致命的なファイル破損がある場合は
http://qa.support.sony.jp/solution/S0007240003522/
を参考にリカバリーして、工場出荷状態に戻す必要があります。

投稿日時 - 2016-02-17 13:39:04

お礼

早速の回答誠にありがとうございます。
早速試してみましたが、やはり質問で記載したエラーメッセージが出てしまい、アンインストールできません。やはりファイルが破損しているのでしょうかね。
もう少しこちらでも検討してみようと思います。

投稿日時 - 2016-02-17 17:14:08

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