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締切り済みの質問

Win10 スタートボタンが反応しなくなる

ESPRIMO FMVF78RDBを使用しています。
Win8.1⇒Win10へアップデートした後から、時間が経過するとスタートボタンが反応しなくなります。
起動直後は問題なく、問題発生後に再起動すれば元に戻ります。
キーボードのスタートボタンも画面左下のボタンも反応しなくなります。

一度win8.1へ戻すしかないのでしょうか?
よろしくお願いします。


※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-19 22:16:26

QNo.9113993

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>問題発生後に再起動すれば元に戻ります。

これは高速起動が有効にっている為かと思いますので、高速起動のチェックを外せば直るかと思います。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

https://i-bitzedge.com/tips/how-to-turn-off-fast-start-up-on-windows-10

チェックボックスを外しても、大きな更新が有るとまたチェックされていますので、たまに見ないと知らないうちにチェックが付いてます。

投稿日時 - 2016-01-20 15:51:50

お礼

アドバイスありがとうございます。
高速起動のチェックを外してみました。
まだ1日ですが、問題が解決した様な感じです。
夜からPCを立ち上げっぱなしで、朝 確認してみました。
今までだと1晩で確実に反応していなかったスタートボタンが反応してました。
もう1日 様子をみたいと思います。

投稿日時 - 2016-01-22 08:35:47

ESPRIMO FMVF78RDBは、正式にWindows10アップグレード対象機種になっていますね。
http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_esprimo.html

ただし、アップグレードによって、失われる機能や制限があるようです。Win10にアップグレードする際に、こちらのページは読みましたか?
http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/esprimo/fh78rd.html

今回の不具合は、Win10のクリーンインストールで解消できると思います。ただし、クリーンインストールをした場合、購入時にプリインストールされていたアプリは、消滅するので、アプリを手動でインストールする必要があります。
もし、機能制限やパフォーマンスの低下などが気になるようでしたら、Win8.1に戻すほうがよいと思います。
以下の要領で、リカバリーメディアをすでに作成済みならば、Win10上の機能を使ってWin8.1に戻すのではなく(不具合が残る可能性があるため)、そのリカバリーメディアを使ってリカバリーしたほうがよいと思います。
http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at1012.html
富士通のサポートに連絡をして、事情を話し、詳しいリカバリー(初期化)の手順を教えてもらってください。

投稿日時 - 2016-01-19 23:35:37

お礼

詳細に教えて頂き、ありがとうございます。
Win10へのアップグレードする際の注意点は確認したんですが、まさかスタートボタンで問題が出るとは・・・。
クリーンインストールは、最終手段として色々と試してみます。

投稿日時 - 2016-01-20 16:40:31

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