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ハガキ印刷の件

12/12にプリンターをG3130からG3630に更新して本日年賀状の印刷テストをしたところ
文字がハガキサイズではなく大きく印刷されます。パソコン上では設定サイズはハガキになっており以前のG3130では問題なかったのでプリンターの交換が原因ではないかと思われます。キャノンさんの電話に電話してもなかなかつながらないので
本欄にお邪魔しました。よろしくお願い致します。


※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-21 13:47:45

QNo.9099143

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回答(1)

ANo.1

プリンター機種はMG3630でしょうか?
プリンタードライバーのインストールは実施されましたでしょうか?

型番が似ていてもインストール済みのものが使えない場合があります 対応していない場合の方が多いと思いますが

こちらからOSバージョンに合ったものをインストールしてみてください
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

プリンター電源OFFで未接続の状態から始めないと上手く認識しない場合がありますので インストールだけで問題が残る場合は取り扱い説明書の初期インストール方法を参考に進めてください

投稿日時 - 2015-12-21 19:11:09

お礼

お礼の返信が大変遅くなり申し訳ありません。
お蔭さまでご指導の通り再インストールをした所順調に
回復致しました。
今後共よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2016-01-04 10:04:08

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