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締切り済みの質問

Office2010がリカバリできない

当方S13Pシリーズ(SVS13A1AJ、2012年8月購入)を使用しています。
HDD→SSDに換装するため、リカバリディスクを使用してリカバリに成功しましたが、
プリインストールされたOffice2010がリカバリされていません。

購入時保管していた書類の中にも、プロダクトキーなどは付属されていませんでした。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1006151077404/
によると、
”2011年10月以降に発売された「Microsoft Office」プリインストールモデルは、ハードディスクリカバリー、または作成したリカバリーメディアからリカバリーを行うと、「Microsoft Office」がインストールされるため、別途インストールする必要がありません。”
とあります。

これはリカバリに失敗しているのでしょうか?
ドキュメントが作成できなくて困っています。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-21 09:36:58

QNo.9099040

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回答(3)

ANo.3

今晩は。

 vaio SVS13A1AJ について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 7] Windows 8へアップグレードする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1210030042482/?p=SVS13A1AJ&q=Office+2010+%8D%C4%83C%83%93%83X%83g%81%5B%83%8B&rt=qasearch&srcpg=ce

 ※リカバリー時に、「Microsoft Office」のインストールを求められた場合は、付属のインストールパッケージを使用してインストールしてください。

 インストールを求めるメッセージありませんでしたか?

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-12-21 20:39:05

ANo.2

どこかうまくいかなかったところがあるのでしょう。

クローンソフトでSSDに移せないでしょうかねぇ?
既存のHDDは、保管してあるのでしょう?
急ぎ作成する必要があるなら、HDDを戻して
利用後、あらためてやりなおしたらいいんじゃないでしょうか?

それに、プロダクトキーが付属されていないことなど、
正規のプリインストール機種ならあり得ません。

もう一度、パッケージがないか探してみましょう。
パッケージに、プロダクトキーが記載されています。
判明したら、IEのお気に入りからofficeの再インストールが
できるはずです。メディアがあるか無いかは関係ないです。
紙パッケージのみの場合もあるように思えます。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1006171077536/

Microsoft製品の登録でもしていれば、確認はできたかも
しれないので、次回は、利用を検討してみてください。
私は、ここでoffice2010のプロダクトキーを登録して
残しています。ClubMicrosoftから登録できます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/clubmicrosoft/default.aspx

投稿日時 - 2015-12-21 11:23:08

>リカバリディスクを使用してリカバリに成功しました

この時に使ったリカバリディスクによりけりな気がします。
仕様を拝見すると
http://www.sony.jp/vaio/pre_include/html/VS11/spec_vom2.html
↑の「リカバリーディスク」によるとWindows7のリカバリメディアが付属しているようですが、こちらを使ったのであれば、質問文の通りな状態になりそうです。

>http://qa.support.sony.jp/solution/S1006151077404/
>ハードディスクリカバリー、または作成したリカバリーメディア
とあるため、付属のリカバリメディアではなく
VAIO Care から作成したリカバリメディアでないと、Officeは入ってこないでは?という気がします。

従ってHDDの中身が手付かずであることを祈りつつ…
一旦HDDを戻してリカバリメディア作成後、SSDに換装して…という手順が必要な気がします。

投稿日時 - 2015-12-21 11:02:42

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