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締切り済みの質問

インターネットに接続できない

現在オフラインです

Wi-Fiとモバイルデータは利用できません。デバイスでネットワークに接続するとページの読み込みが可能になります。

以上のメッセージが出るばかりで、何回も電源を切って立ち上げ直しても治りません
機種SHV32 昨日買ったばかりで、新品です
都内の通信の良い環境です


※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-20 04:01:50

QNo.9098484

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回答(1)

ANo.1

通話はできるのですか? もしできるならSIMは正しく認識されているので、モバイルデータ通信が無効にされているのかもしれません。設定→データ使用量→モバイルデータを有効にしてください(SHV32は持っていないので、やり方が違うかも)。
通話もできない場合はまず機内モードの確認をしてください。機内モードになっているときは画面の一番上に飛行機マークが出て、一切の通信ができなくなります。
auで買ったばかりの端末なら、auショップで見てもらうのが一番確実です。

投稿日時 - 2015-12-20 10:01:12

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