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締切り済みの質問

インターネットの接続が切れてしまいました

NECのノート型パソコンVersaProを使っています。もともとウィンドウズ7を使っていたんですが、ウィンドウズ10を無料インストールしたら、インターネットの接続が切れてしまいました。このままnetにつなぐ方法はあるのでしょうか?よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2015-12-10 17:16:16

QNo.9093638

困ってます

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回答(6)

ANo.6

Wifiドライバの不具合の可能性も考えられますね。
以下のサイトを参考にドライバを更新してみてください。
http://www.devdrv.co.jp/hidaka/node/52

なお、上記操作を行い際は以下の通り手順を読み替えておくなってください

・デバイスマネージャーを開いたら、
ネットワークアダプタをダブルクリックし、
その中の”Wireless”もしくは”802.11”というキーワードが入っているものを
右クリック>デバイスソフトウェアの更新 と進む
・”コンピューター上のドライバーソフトウエアを参照します”にてファイルを指定する場合は、
Cドライブ(Windows8 みたいな名前になっていると思います)を指定する

投稿日時 - 2015-12-25 01:16:22

ANo.5

>1ヵ月以上経ってしまったので元に戻せず途方に暮れています。

お使いのパソコンの型番が不明なので、
誰も正確な回答ができるないと思いますが。
ネット接続ができなくなったのがアップグレードのせいなのか
不明ですが、同じ様にNEC VersaProで、
おそらくWindows10対象外の機種を
Windows10にアップグレードした方が
無線LANが使用できなくなったとの記事があり、
「USB接続の無線LAN子機」を使用することで解決したようです。
http://www.ankopan.com/entry/2015/08/05/205932

リカバリーソフトを作成しておけば、データは無くなりますが
元のOSに戻せたのですが、作成はしていないのですよね。

もしくはメーカーにリカバリーディスクが
購入できるか問い合わせしてみてはどうでしょうか。
その準備に外付けHDDなどに大切なデータなどを
バックアップされることをお勧めします。
大切なデータがなければ必要ないですが。

投稿日時 - 2015-12-19 20:32:24

お礼

USB接続の無線LAN 子機ですか⁉️
やつてみます。
ありがとうございました

投稿日時 - 2015-12-24 23:38:59

ANo.4

Windows10をインストールしてからインターネットの接続が切れてしまったとのことでしたが、
有線・無線ともにだめになったのでしょうか?
また、Windowsマーク+X>デバイスマネージャー
の中で”!”もしくは”△”のついたものはありますか?

投稿日時 - 2015-12-15 00:43:37

お礼

お返事ありがとうございました。アップグレードの対象機種ではなかったようです。1ヵ月以上経ってしまったので元に戻せず途方に暮れています。
調べましたが!や△マークは見当たりませんでした。
このパソコンはルーターから無線LANで繋いでますが、その無線が途切れてしまいました。

投稿日時 - 2015-12-19 17:55:58

ANo.3

NECの公式HPに記載がある「アップグレード対象製品一覧」で、
お使いのパソコンの型番を入力してみて、アップグレード対処機種か
検索してみましたか?
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

対象外機種の場合は不具合があっても自己責任になりますので、
下記に記載がありますように、メーカーサポートは受けられません。
******************************
動作確認情報、ドライバの提供を含めサポートを行いません。
お客様がご利用のパソコンが対象製品一覧にない場合は、
アップグレードにより不具合が発生する可能性がありますので、
Windows 10へのアップグレードを行わずに
そのままご利用いただくことを強くおすすめします。
******************************
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

1ヶ月間なら元のOSに戻せるようです。
Windows10にアップグレードした後、元のOSに
戻す方法。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/fo...
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/...

Windows10にするなら、事前にする準備
1.メーカー製パソコンの場合、アップグレード対象機種かどうかを
確認する。対象外機種だったらやめる。
2.周辺機器(プリンターなど)のWindows10用のドライバーが
配布されているかを確認する。
3.最悪初期化してインストールしなければならない場合の備えて、
大切なデータは外付けHDDなどにバックアップする。
4.初期化してインストールのためにリカバリーディスクを必ず作成しておく。
などです。

元の戻しても完全に戻らない方もいらっしゃるようですので、
上記の準備は必須だと思います。

以上、過去にあった同様な質問に回答した際の文を
再掲載いたしました。

投稿日時 - 2015-12-10 18:56:04

お礼

お返事ありがとうございました。アップグレードの対象機種ではなかったようです。1ヵ月以上経ってしまったので元に戻せず途方に暮れています。

投稿日時 - 2015-12-19 17:50:58

ANo.2

 
PPPOEの設定がされてないのかな?
 

投稿日時 - 2015-12-10 17:42:25

ANo.1

Windows10へのアップグレードはパソコンメーカーのホームページ通りにしましたか?
また、そのパソコンはアップグレードの対象ですか?
判らなければ元のWindows7に戻したほうがいいですよ。
OSのアップグレードはそう簡単なものではないので。

投稿日時 - 2015-12-10 17:29:16

お礼

お返事ありがとうございました。アップグレードの対象機種ではなかったようです。1ヵ月以上経ってしまったので元に戻せず途方に暮れています。

投稿日時 - 2015-12-19 17:49:30

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