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締切り済みの質問

win10アップグレード中動作停止

何も考えずwin7から10にアップグレードしようとしてしまいました。画面に[windows をアップグレードしています]とあり、[ファイルをコピーしています] の32%の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。機種はVGN-CS62JBです。平和に7に戻せますか? 無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか? 

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-03 10:33:38

QNo.9089964

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回答(2)

ANo.2

 こんにちは。
 Win8.1とWin7 Homeを苦労してなんとか数日前にWin10にアップグレードすることができた者です。
 質問者さんのPCはWin10ダウンロードアップグレード適応機種だと思われますが、
Win7からのアップグレードにはとにかく時間がかかります。質問者さんと同じ体験をしましたので、体験が参考になればと投稿してみました。

 Win8.1の場合はウィルスソフト、他ソフト同時起動中でもなんなくアップグレードすることができました。今思えば、Win8.1でもインストール一部のところで時間を要しました。
 2台のWin7はそうはいきませんでした。
私の場合は、23%?と32%で数時間ひっかかり、途中いやになってシャットダウンしたりしました。数時間かけて、堪え難きを耐え規約に「同意する」ところまではいきつくのですが、そこから更に「インストールに失敗」が数回ありました。エラー:000005だったかな?
その後、再開すると「エクスプローラーの起動停止」エラー?が出始めました。
 
 そのまま放置して、後日、基本に立ち返り「タスクマネージャー」で全ての起動中ソフトを終了させて実行しましたら、すんなりできましたがコア7機種で5時間、コア3機種で7時間くらいの時間がかかったように思われます。
どうやら、共通の常駐ソフトが邪魔をしていたようです
 あと、無事にアップグレードが成功した後にも色々なソフトの更新が始まるためか、さらにそこから1時間程度の更新プログラムのインストールが始まりますのでご注意です。
 機種のスペックやネット回線環境により様々と思われますので、とりあえず半日の辛抱です。念のため「システム修復ディスク」の作成もお勧めします。
 

投稿日時 - 2015-12-03 15:08:50

ANo.1

>32%の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。

スペックの低い機種だと「32%から33%になる」のに、2~3時間かかる場合もあります。気長に待ちましょう。

因みに、65%から66%になる時と、99%から100%になる時も、それぞれ2~3時間待たされると思います。

遅いPCだと、夕方やり始めて、翌朝になっても終わってなかった、というケースがあるようです。

>平和に7に戻せますか?

アップグレードが完了しないと、元に戻せません。

>無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか? 

「寝る前にアップグレードを開始して、翌朝、完了しているだろう事を願う」しかありません。

ともかく「辛抱強く待つしかない」です。

なお「強制リセット」や「強制再起動」や「無理矢理電源を切る」はやってはいけません。やってしまうと、回復不能になったり、起動したらアップグレードが最初からやり直しになり、何も解決しません。

投稿日時 - 2015-12-03 11:35:34

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