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解決済みの質問

パソコンから音が出なくなりました

ノートパソコンから音が出なくなってしまいました。。。先日、いらないプログラムのアンインストールを一挙にやってしまった結果、間違えてオーディオに関するプログラムもアンインストールしてしまったのが原因かと思われます。おぼろげな記憶では、realtek high definition audioをアンインストールしてしまったような気もしています。いろいろサイトを調べて、やれることはやってみましたが、解決しませんでした。困り果ててしまったので、こちらで質問させていただきます。

型番:FMV-BIBLO MG/G73
購入時期:2010年春
OS:購入時はwindows7でしたが、今はアップデートしてwindows10です
現象:音が全く出ない

●右下のスピーカーのマークについて
スピーカーのマークの右下に常に赤い×がついています。マウスのカーソルを合わせると、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません。」と表示されます。
左クリックすると、トラブルシューティングが行われ、「見つかった問題 PCを再起動する必要があります 検出済み」と表示されます。10回ほど再起動を試みましたが解決しませんでした。。。
一方、右クリックして、再生デバイスや録音デバイスをクリックすると、「オーディオデバイスがインストールされていません。」と表示されます。

●realtek high definition audioについて
すでにいろんなサイトや富士通公式ページでも紹介されているとおり、realtek high definition audioをインストールしなおしたりもう一度アンインストールしたりをしてみますが、うまくいきません。【http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009846】で紹介されているような方法も試したのですが、下で添付した画像のところで、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ」という項目がないため、この後のアクションに移れません。

●ほかに気になる点
左下の「cortanaに何か聞いてみてください。」という検索画面にrealtek high definition audioと入れても、表示されないのが不思議です。PC内にそんなプログラムがないかのような検索結果になってしまうので、もしかしたらうまくインストールできていないのかな?とも思います。しかし、コントロールパネルのプログラムのアンインストールのプログラム一覧にはちゃんとrealtek high definition audioが入っているので、インストールはできているとは思うのですが・・・よくわかりません。


かなり個別のケースに対応した質問になってしまいましたが、パソコンから音が出ないというのはなかなか不便なもので、なかなかのストレスとなっており、一刻も早く解決したい状況です。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2015-11-27 22:49:52

QNo.9087135

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

デバイスマネージャーを見る限りには サンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー
の名称が見当たらないですが。

オーディオのドライバーがインストールされて居るなら サウンドの名称が表示されます。

若しかして、型番違いのドライバーをインストールされては無いですか。
今、一度ドライバーがPCの型番に対照しているか、確認してみて下さい。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1012705

↑のURLの下の方にドライバーのDL先が在ります。

参考URL:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6408-5793

投稿日時 - 2015-11-28 08:27:43

お礼

うおお!!解決しました!!

インストールして再起動したら、音が鳴るようになっていました!!

おそらく型番に合わないものをインストールしてしまっていたようです。

いずれにせよ、音が鳴るようになったので、ほんとうにありがとうございます!!

パソコンから音が鳴るのがこんなに新鮮に感じるんですね!!最高の気分です!!!!

投稿日時 - 2015-11-28 13:57:46

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

ちなみにWindows10にしてから一回でも音を聞いた覚えはありますか?
それともWindows10にする前に音が出なくなり、その後Windows10にしましたか?

投稿日時 - 2015-11-27 22:56:50

補足

ご質問ありがとうございます。
はい。windows10にしてから数か月の間、問題なく音が鳴っていました。音が鳴らなくなったのはOSの変更によるものではなく、おそらく自分が何かをアンインストールしてしまったからだと踏んでいます。

投稿日時 - 2015-11-27 23:36:08

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