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解決済みの質問

MP610のドライバーがインストールできない

Win7でMP610を問題なく使っていました。MP610が壊れ新品のMP610を再購入してつなぎましたが、スキャナードライバはインストールされたのにプリンタードライバーがインストールできません。MP610最購入の前にEPSONのプリンターをつなぎましたが、EPSONもインストールできませんでした。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-11-09 06:04:09

QNo.9077438

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

複数メーカのプリンタがインストールできない ということは、普通に考えればWindowsに問題がある状態ではないかと推測できます。(インストール手順・方法に間違いはないという前提です)

ダメ元で、以下のことをお試し下さい。
コントロールパネル-プログラムと機能-Windowsの機能の有効化または無効化
・一旦「印刷とドキュメントサービス」のWindows FAXとスキャン・インターネット印刷クライアントを無効にする。(この2つがWindows7の初期状態で選択されています)
・パソコンを再起動
・無効にした機能をもう一度有効にする
・プリンタをインストールする

※プリンタのインストール手順は、メーカからの指定方法を守って下さい。機種によっては手順を間違えると正常にインストールできない場合があります。特にUSB接続の場合には注意。
※ドライバは製品同梱のものを使います。
※関連するユーティリティがインストールされている場合は、予めアンインストールしておいた方が安全です。(バージョンが違う可能性があります)

これでもダメなら、現状のWindowsの状態では対処できないかもしれません。Windowsの再インストール・リカバリをお勧めします。

投稿日時 - 2015-11-09 07:38:35

お礼

回答ありがとうございます。状況は変わらずWIN7のリカバリーを検討していますが、ドライバーで苦労を繰り返した中でも <一旦「印刷とドキュメントサービス」のWindows FAXとスキャン・インターネット印刷クライアントを無効に>と言うのは初めてトライ出来ました。

投稿日時 - 2015-11-12 02:03:38

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回答(3)

ANo.3

ドライバーの再インストールは不要です。
MP610をお使いで、再購入したMP610を同じパソコンの同じUSBポートに接続ならドライバーの再インストールは不要です。

MP610の仕様を見ると対応OSはWindowsVistaまでです。付属のCDでのインストールは出来ないかもしれません。
Windows7用のドライバーは下記URLからダウンロード可能です。
MP610のWindows7用を探して下さい。
http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html

プリンタードライバーインストールのどの段階で出来なくなるのでしょう。
USBケーブルを接続し電源を入れた段階で次に進まないならば
パソコンのUSBポート・USBケーブルの不良が考えられます。
パソコンのUSBポートを変えてみる、USBケーブルを変えててみる等で解決するかもしれません。

お節介ついでに
EPSONのドライバーは下記URLで探して下さい。
http://www.epson.jp/support/download/

投稿日時 - 2015-11-09 18:42:17

お礼

回答ありがとうございます。ANo.1の方の方法を試しましたが状況は変わらず、WIN7のリカバリーを検討しています。

投稿日時 - 2015-11-12 01:47:53

ANo.2

文面から推測するに、7~8年ぐらいはPC、複合機ともに
利用してこられたのではないでしょうか?

解せないのは、新品のMP610を購入という下りです。
2007年ごろの製品で等に製造終了しているはず。
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=39132-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cl_form=03&i_cd_qasearch=Q000039132&i_cd_transition=2


ひょっとして、同梱されたCD-ROMでインストールされませんでしたか?
PCは、定期的にOSの更新やプリンタ、スキャナのドライバを
更新しながら利用してきたと思います。これは、購入時とは、
利用環境が違うということでもあります。
PIXUS MP610 MP Driver Ver. 1.01というものであれば
大丈夫なはずですが、それより以前のバージョンなら
利用は控えたほうがいいと思います。

そこに、以前の環境ように用意されたドライバを導入しようと
しても、適用できないことがあります。特に、Win7なら、
SP1を導入していると思いますので、初期のWin7用の
ドライバでは、合わなくなる可能性大です。

やり方が正しくても、失敗する場合は、利用環境と
用意されたものが正しくない可能性があります。
失敗の原因の一つとして、検証してみてください。

ドライバなら、メーカーサイトから、最新のものを
ダウンロードして、インストールを試してください。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

投稿日時 - 2015-11-09 09:35:01

お礼

回答ありがとうございます。近くの100円ショップで互換インクが入手できる機種として使い慣れた機種の新品を探しました。ANo.1の方の方法を試しましたが状況は変わらず、WIN7のリカバリーを検討しています。

投稿日時 - 2015-11-12 01:54:55

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