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解決済みの質問

Adobe flash playerのインストーラ

昨日ネットで動画を観ようとすると、「Adobe Flash Player のバージョンが古いかインストールされていません」とメッセージが出て視聴できませんでした。

・メッセージのリンクからAdobeのサイトに飛びインストーラーをダウンロードしたのですが、ダウンロードが異様に速く、経過を表すバーも出ずに一瞬で終わります。
・Adobeサイトのロゴマーク及びインストーラーのファイルがほとんど黒の様な暗い色になっています。解説サイトのスクリーンショットの様な鮮やかな赤色ではありません。
・実行するかどうかを三回聞かれ全部「実行」で進んだたあと、立ち上がったAdobe Download Managerが灰色一色の画面で止まってしまいそこから先へ全く進みません。「×」でこれを閉じると、ダウンロードしたインストーラーのファイルが消え、入れ替わりにInternet Explorerが「Internet Explorer ではこのページは表示できません」という空白のページで立ち上がります。
・Youtubeは視聴できます。ニコニコ動画が視聴できません。

トラブルシューティングと他の質問を試して解決しなかったので質問させていただきます。
よろしくお願いします。

OS:Windows Vista Home Premium
ブラウザ:opera
Adobe flash player:バージョン 19.0.0.226

投稿日時 - 2015-10-30 01:49:57

QNo.9072064

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

A.No4です。

>実行するかどうか三回訊かれたのち、画像の様に灰色の画面で止まります。そこから先は二時間ほど放置してみたのですがまったく進みません。

どうもおかしな現象ですね。
ダウンロードファイルからのインストールは、オンラインでのインストールですから、セキュリティソフトが何らかの悪さをしているのでしょうか・・。

次に、オフラインのPPAPIのインストールファイル(デバッグ版)のダウンロードできるリンクがあるようです。
Windowsの「Flash Player コンテンツデバッガー (OperaおよびChromiumベースのアプリケーション用) – PPAPIをダウンロード」です。上書きで入れて見ましたが、18.9MBあり、正常にOperaでニコニコ再生できました。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/debug_downloads.html#fp17

インストールに成功すると、プログラムと機能の一覧には、
Adobe Flash Player 19PPAPI
が追加されないと、Opera Stableバージョンでは再生できないと思います。

IE分が、Adobe Flash Player 19ActiveXで、
Firefoxが、Adobe Flash Player NPAPIを使います。
Chromeは内蔵(PPAPI分)ですから、インストール分は使わないので、OKなのです。

投稿日時 - 2015-11-01 07:46:57

お礼

ご指摘のセキュリティソフトですが実行ファイルのダウンロード時からすべて無効にしています。

リンク貼ってくださったコンテンツデバッガーですがこちらはダウンロードは上手くいきインストールの手順も最後まで進めます。ただ、スタンドアロン版の場合と同じで「インストール完了」とメッセージが出てもニコニコ動画へ行くと変わらず視聴出来ません。「バージョンが古いかインストールされていません」。とメッセージが出ます。

ノートPCでは問題なく視聴できます。セキュリティや設定の問題なのかなとも思います。
教え方が解りやすかったのでベストアンサーとさせて頂きます。
お付き合い頂きありがとうございます。

投稿日時 - 2015-11-20 23:01:48

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回答(5)

ANo.4

A.No3です。

>インストールは途中で止まります

Operaで、ダウンロードしたら、C:\ユーザー\ログオンユーザー名\Downloads(ダウンロード)フォルダに、flashplayer19pp_fa_install.exeというファイルが保存されるだけで、ダウンロードアイコンをクリックしたら、ダウンロードフォルダが開き、exeファイルをダブルクリックからインストールできないですか?

>この二つのフォルダの場所が解りません。

AppDataが「隠しフォルダ」ですから、フォルダオプションで見えるように設定します。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008776

>設定で隠しフォルダを表示してみたのですが有りませんでした。

マイコンピューターから、順次、ユーザー¥ログオンユーザー名\・・・と開いてみてください。それでも、見つからないですか?

なお、C:\Users\<ユーザー名>\AppDataの<ユーザー名>フォルダは、「ログオンユーザー名」です。

投稿日時 - 2015-10-30 22:18:40

補足

はい、ダウンロードしたインストーラをダブルクリックでインストールを始めても、実行するかどうか三回訊かれたのち、画像の様に灰色の画面で止まります。そこから先は二時間ほど放置してみたのですがまったく進みません。

アンインストール作業の残骸フォルダ二つは見つけました。ヘルプにはC:\Users\<ユーザー名>とありますが自分のパソコンではUsersが無くCの中にいきなり<ユーザー名>がありましたが隠しフォルダを表示すると中にちゃんと以降のフォルダが有りました。ただこれらを削除しても結果は同じでした。

Google Chromeならニコニコ動画を観られるので応急的に使っています。出来たらブラウザは一つにしたいのでいろいろ調べているのですがなかなか解決に至りません。

投稿日時 - 2015-10-31 22:18:18

Adobe flash playerがインストールされているのなら、一度アンインストールしてから、またインストールしてみてはどうでしょうか?

アンインストールは 
1、スタートボタン
2.コントロールパネル
3.カテゴリに表示切替
4.左下のプログラムのアンインストール
5.Adobe flash playerをアンインストールする

投稿日時 - 2015-10-30 17:02:49

ANo.2

A.No1です。

>Adobe Flash Playerの項目その物が有りません。
>上記のプラグイン管理ページでもAdobe Flash Playerが加わっておらず12項目のままです。

もしかして、認識できない方のpluginしか入っていないのかも?
次のページの左下の窓で、
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/otherversions/

オペレーティング次ステムを「win7/vista/xp・・・」、バージョンを「PPAPI」の方に表示して、インストールを実行してもおかしいですか?

Win7で、Uninstallerを使って、すべてのFlashのプラグインをアンインストールし、
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810.html

その後に、C:\windows\system32\Macromed\Flash(このフォルダ)にある残骸を削除してから、上のページから「PPAPI」を入れたら、ニコニコでもOperaで認識・再生しました。

その状態では、Firefoxでは、画面が真っ黒のままです。
その後に、Firefoxで「NPAPI」と、ActiveXのIE用も入れて再生を確認しました。

再確認してみてください。

投稿日時 - 2015-10-30 10:12:30

補足

adobeのサイトからオペレーティングシステム「win7/vista/xp/2008/2003」バージョン「FP 19 for Opera and chromium - PPAPI」をダウンロードしています。(インストールは途中で止まります)

スタンドアロンインストーラでのインストール、javascriptとポップアップすべて有効化、ウイルス対策ソフトを一時無効化、管理者としてインストール実行、これらすべて同時に行っています。

ただ一箇所試せていない点があります。
インストールし直す前の手順で、アンインストーラーを実行>パソコンを再起動後、関連ファイルの手動削除でC:\windows\system32\Macromed\内のFlashフォルダは見つけたので削除したのですが

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player

この二つのフォルダの場所が解りません。デスクトップからスタート>コンピュータ>C:>と開いても<ユーザー名>のフォルダが有りません。「ユーザー」というフォルダなら有るので開いてみるとそこに自分のユーザー名のフォルダが有ります。ただこれは開いてみてもお気に入り、ダウンロード、ドキュメント...といったショートカット?が有るのみで、\AppData\~以降のフォルダは有りません。

この二つのフォルダを削除できればもしかしたらインストールが成功するのではと思ったのですが見つけ方がわかりません。設定で隠しフォルダを表示してみたのですが有りませんでした。こちらの方についても、よろしければ教えて頂けないでしょうか。

投稿日時 - 2015-10-30 21:40:08

ANo.1

Operaのバージョンは、33.0.1990.43ですか?
これは、最新のものですが、プラグイン自体が無効になっていないですか?

アドレスバーに「about:plugins」と入れてエンターキー(又は、「設定」の「ウェブサイト」→「プラグイン」の「プラグインを個別に管理する」)から開いたページにあるAdobe Flash Playerの項目で、タイプ:にあるPPAPI(プロセス外)の下で、「無効にする」という表示ボタンになっていますね?

これでOperaのFlashのPluginsは機能するはずです。
あとは、OperaのFlashは、IE用とは異なるので、Operaを使ってインストールすることも必要です。
※Flashをプログラムに内蔵しているGoogle chromeと同じwebkitエンジンの派生エンジンです。ChromeはPPAPI(プロセス外)という方式のものしかサポートしないようになったのですが、Operaは、Pluginsの一覧では、同じPPAPI(プロセス外)と表示されていますが、何故か、インストール分の場所)C:\windows\system32\Macromed\Flash\pepflashplayer32_19_0_0_226.dll)が表示されています。

なお、Flashのインストールには、スタンドアローン版を使えます。
(その他のブラウザー用です)
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cpsid_82697.html

投稿日時 - 2015-10-30 07:53:01

補足

はい、Operaのバージョンは、33.0.1990.43です。

設定>ウェブサイト>プラグイン>プラグインを個別に管理する
を開いているのですがAdobe Flash Playerの項目その物が有りません。
サイドバーに「すべて」「有効」「無効」とありますがすべてを選択して12項目が表示されています。

インストールにはOperaを使っています。

スタンドアローン版の「その他のブラウザー用」もダウンロードしてみました。こちらはダウンロードして「インストールが完了しました」まで進み指示の通りブラウザを再起動まではしたのですがニコニコ動画へ行くと変わらず視聴不可能です。上記のプラグイン管理ページでもAdobe Flash Playerが加わっておらず12項目のままです。

コンピュータには管理者としてログインしており、インストールの際は右クリックから「管理者として実行」を行っています。

投稿日時 - 2015-10-30 09:17:39

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