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解決済みの質問

ブルーレイレコーダーのエラーについて

 こんにちは。初めて質問します。ソニーブルーレイレコーダー(BDZ-EW1000)を使用していますが、毎日のようにエラーがあります。(テレビは集合住宅で、ケーブルテレビに契約しています。)
(1)テレビ視聴中に、急にシステムエラーの表示が出て、見れなくなる。(録画した番組もあります。)
(2)本機からのお知らせで、「停電あるいは問題が検出されたため」番組名は正常に録画できませんでした。と通知があり、番組が録画されていないあるいは、途中から録画されている。
(3)番組表から録画予約しても、番組が録画できない。

 これらが毎日(あるいは2~3日に一度)起こり困っています。リセットボタンを押したり、アップデートやアンテナレベルの確認等を行いましたが、改善されません。(理解不足かもしれませんが)購入して2年は経過していますが、修理依頼をするしかないでしょうか?乱文・長文で読みにくいですが、アドバイスをよろしくお願いいたします。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-10-29 12:45:20

QNo.9071690

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

回答の続きです、↓参考になりませんか。

 Sonyに直接問い合わせては如何ですか。

メールでのお問い合わせ
http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

 参考まで。

参考URL:http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

投稿日時 - 2015-10-30 20:19:10

お礼

 こんにちは。再度ご回答ありがとうございました。メールで直接問い合わせができるのは知りませんでした。未だにエラーが出るので、問い合わせてみます。

投稿日時 - 2015-10-31 14:13:56

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回答(3)

ANo.2

今晩は。

 BDZ-EW1000 について回答します、↓参考になりませんか。

番組表から録画予約したのに、録画できなかった
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278031908/?p=BDZ-EW1000&q=%90%B3%8F%ED%82%C9%98%5E%89%E6%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1%82%C5%82%B5%82%BD&rt=qasearch&srcpg=ce

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-10-29 20:18:27

お礼

アドバイスありがとうございました。挙げて頂いたページを見たことはあるのですが、何度もエラーメッセージが出てしまいます。コンセントをもう一度確認してみます。

投稿日時 - 2015-10-29 20:57:02

ANo.1

立て続けに似たような質問があったので、にやっとしてしまいました

電源コードを抜いて少し待ってから再起動などで直る場合があるようです 後、OSの最新アップデートがある場合には適用してから再起動で直る場合があるようです

もし既に行ったのであれば、修理依頼を検討されたほうがよいですね

参考URL:http://okwave.jp/qa/q9071665.html

投稿日時 - 2015-10-29 13:01:56

お礼

アドバイスありがとうございました。エラーになった際は、コンセントを抜いて再度電源を入れたことがあります。リセットボタンを押したり、アップデートを確認しましたが、改善しませんでした。修理依頼を検討してみます。

投稿日時 - 2015-10-29 20:55:10

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