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解決済みの質問

Winアップデートの度に、BTがつながらなくなる

SONY製VAIO PRO13 VOM(Win8.0⇒Win8.1)を使用しています。
Windowsアップデートがある度にBluetooth マウスの接続が切れます。(Wifi接続は安定している)。画面タスクバーからもBluetoothアイコンが消失し、ネットワーク設定からもBluetooth設定On/Offボタンがグレーアウトし、設定出来ない状態となります。
仕方なく、「ソニー製品情報」の製品別サポートページにある通り(http://qa.support.sony.jp/solution/S1302250046843/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_01)BTドライバーのアンインストール⇒再インストールをすると直ります。これは何が原因なのでしょうか?
内蔵のチップセットそのものに不具合があるのであれば修理してもらいますし、設定の何かが間違っているのであれば、教えていただきたく、よろしくお願いします。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-10-22 15:33:06

QNo.9068034

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

恐らくこちらと同じ症状ではないでしょうか。
Bluetooth関連のパッチがインストールされると既存のドライバを上書きしてしまうそうです。
http://fanblogs.jp/honeycome/archive/38/0

投稿日時 - 2015-10-22 16:23:39

お礼

ありがとうございます。症状はまさに同じように思います。次回以降のWinアップデートの際、実行してみます。

投稿日時 - 2015-10-22 16:42:16

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回答(3)

ANo.3

Windows Update の設定を変えて、ドライバの更新をさせないようにしたら良いかも。
「推奨される更新プログラムについても重要な更新プログラムと同様に通知する」という項目をOFFにすると、ドライバが更新されなくなります。お試しを。

投稿日時 - 2015-10-22 16:35:25

お礼

なるほど。その項目をOFFにするといいのですね。次回のアップデートで実行してみます。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2015-10-22 16:43:42

ANo.1

BTドライバーについては、2台のPCでOSのアップデート後利用できなくなる現象を確認しています。1回目Win 7→Win 8,2回目Win 8→Win 8.1 別のPCですが、同じ現象となりました。恐らくドライバーの問題でないでしょうか?

投稿日時 - 2015-10-22 15:40:39

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
確かにドライバーに不具合があるのかもしれませんが私の場合、Windowsのアップグレード(例Win8⇒Win8.1)の時ではなく、通常のWindowsアップデートで必ずこうなります。
その都度BTドライバーをSONY製品情報ページからダウンロードをし直しているのですが、他に何か手はあるのでしょうか?

投稿日時 - 2015-10-22 15:57:38

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