こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

PM-760CのW10でのサポート

PM-760CのプリンターはWINDOWS10では、サポートしないのでしょうか
ドライバーはうまくインストールされたのですが、いざやってみたらエラーになるのですが

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-10-13 12:48:33

QNo.9063227

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

No2です。
>>ここにある手動インストールとはどういう手順なのでしょうか
 前の質問でも回答しましたが再度リンクを貼りつけます(win8用の手順ですが基本は同じです)。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032669
その中の「1.コンピューターに直接接続して使用する場合(自動インストール)」でインストールされたのなら、今度は「2.使用するプリンターを選択してインストールする場合」の方法でインストールしてみてください。その為には一旦ドライバを削除してパソコンを再起動してから再インストールしてください。

それでもダメならここでの修復は無理ですので素直にメーカーサポートに聞いてください(No2に連絡先のリンクを貼っています)。

ちなみにNo6さんはwin8.1用のドライバを使えと言っていますがwin8.1用専用ドライバはありませんのでやることは一緒です。

投稿日時 - 2015-10-13 18:12:40

補足

再度インストールして、いろいろやってなんとかうまくいきました
大変おせわになり、ありがとうございました
またなにかありましたら、よろしくお願いいたします

投稿日時 - 2015-10-15 12:42:51

お礼

いろいろと助言ありがとうございます
みなさんの助言に従っていくつかの手順を実施したのですが、やはりうまくいきませんでした
 たぶん、もうW10では、このプリンターのサポートはしていないようにおもわれます
 一度、メーカーのエプソンに確認します どうもみなさんありがとうございました

投稿日時 - 2015-10-14 10:52:44

ANo.7

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

ANo.6

下記EPSONの公式HPを見ると「PM-760C」の
Windows10用のドライバはないです。
1999年発売の機種ですので、今後Windows10用の
ドライバを開発してくれる可能性は少ないと思います。
ドライバ開発にも費用はかかりますので。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1057.htm

ダメ元でWindows8.1用のドライバを使ってみては
どうでしょうか。
これで動けばラッキーだと思います。

新しいOSへのアップグレード、新しいOSが入ったパソコン購入前には
日頃使っているソフト、周辺機器などの
対応状況を調べることも必要だと思います。
その上で、買い替えの検討も必要かもしれません。

投稿日時 - 2015-10-13 17:48:45

No.4 です。お礼に関して
》一応、ドライバーはインストールされている

・正しくインストール出来ていないと思います。これを削除してNo4に示しましたようにインストールし直ししてみて下さい。

投稿日時 - 2015-10-13 16:39:10

》OS添付のドライバで対応
・win7/8でしたら「OS添付のドライバ」のインストールは次のように行った筈です。

・プリンターの電源を切ってパソコン(OS)を起動、その後プリンターの電源を入れます。これだけでインストールが完了する筈です。

・上のようにやっていないのでしたら、一旦ドライバーを削除してからやり直してみて下さい。

・本当ならwin10にアップグレードする前にドライバーを削除して、win10アップグレード後にプリンター電源入れるのがベストだった思います。

・ただ手元に同じ環境があるわけではありませんので外野席からの野次アドバイスとお考え下さい。

投稿日時 - 2015-10-13 16:16:21

お礼

一応、ドライバーはインストールされている(コントロールパネルのデバイスで確認)
しかし、実際印刷しようとすると下記のエラーがでる
エラーメッセージは
「印刷エラー (EPSON PM-760c ESC/P R 上) X
 プリンターはメモを印刷できませんでした」
です またなにかきずきましたら、お願いします よろしく

投稿日時 - 2015-10-13 16:32:27

ANo.3

A.No1です。

>やはり印刷時にエラーがでました

どのようなエラーなのか分かりませんが、接続方法は、USBか、パラレルのようです。
コントロールパネルから、「通常使うプリンタ」として設定し、プリンターのプロパティでポートの設定などを確認されていますよね?

あとは、EPSONサポートのアドバイスを受けるか、元のOSに戻すかどうか、と思います。

投稿日時 - 2015-10-13 14:19:43

お礼

いろいろとありがとうございます
何回かトライしましたが、ダメでした
エラーメッセージは
「印刷エラー (EPSON PM-760c ESC/P R 上) X
 プリンターはメモを印刷できませんでした」
です またなにかきずきましたら、お願いします よろしく

投稿日時 - 2015-10-13 16:24:45

ANo.2

前の質問にNo2で回答しました。
>>PM-760CのプリンターはWINDOWS10では、サポートしないのでしょうか
 専用ドライバがないですがメーカーがOS添付のドライバで対応していると謳っているのでサポートはしているのでしょう。

もし自動インストールでされたのなら一旦削除してから今度は手動インストールで試してみてください。
それでもダメならメーカーサポートに聞いてみてください。
http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm

投稿日時 - 2015-10-13 13:24:24

補足

いろいろとお世話になり、ありがとうございます
先ほどのURL通りインストールして(UPDATEも実施)、確認もしたのですが、やはりダメで、ここにある手動インストールとはどういう手順なのでしょうか

投稿日時 - 2015-10-13 13:57:53

お礼

いろいろとありがとうございます
何回かトライしましたが、ダメでした
エラーメッセージは
「印刷エラー (EPSON PM-760c ESC/P R 上) X
 プリンターはメモを印刷できませんでした」
です またなにかきずきましたら、お願いします よろしく

投稿日時 - 2015-10-13 16:26:55

ANo.1

OS添付ドライバーを利用するとの記述がありますが。
(PM-760Cが対応しているOSのバージョンと接続方法)
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=030197#Win

こちらのページの※注記1には、「OS添付ドライバーは、Windows Updateを実行してインストールしてください。」とあります。
http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_win_10.htm

投稿日時 - 2015-10-13 13:02:58

補足

いろいろとお世話になります
UPDATEも実行し、コントローラーで確認(デバイスにPM-760Cが掲載されていた)したのですが、やはり印刷時にエラーがでました

投稿日時 - 2015-10-13 14:00:53

あなたにオススメの質問