こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Windows10にしたらスキャナーが使えない

Windows8.1 からWindows10にしたところ、プリンターは問題なく使えるのでがスキャナーが使えなくなりました。
プリンターはEP805A無線ランで使っています。
スキャナーのドライバーはネット上からWindows10用の物をインストールしなおしました。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-26 18:09:45

QNo.9054220

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

インストールしなおしは 購入時と同じように 複合機電源OFFで未接続の状態から実行されましたでしょうか?
でしたら 一度Windows8.1に戻してEP805A用ドライバやソフトを削除してアップグレード後に新規インストールを実行してみて下さい

接続されたままWin10用ソフトを適用されたのであれば 一度全て削除して未接続の状態からインストール作業を行ってみてください

セキュリティソフトが影響する場合もありますので 停止も試してみてください

投稿日時 - 2015-09-26 20:28:57

お礼

 プログラムと機能からEPUSONと入っているプログラムを全部消して入れなおしました。
 それでも最初はプリンターも、スギャナーも使えなかったのですがいろいろ検査していたらネットワークドライバーをインストールして使えるようになりました。
 ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-09-28 23:59:15

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

>使えなくなりました
それだけの情報で解決できるわけがないと思いますが・・・・?。
パソコンからのデバイス登録は出来ているのか?、スキャンアプリがエラーするのか?エラーコードは?、いろいろ書くことはあると思いますが?。

投稿日時 - 2015-09-26 18:31:13

あなたにオススメの質問