こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

E-photoでSDカードの情報を取り込めません

何年も E-photo を使用させて頂いてます。今年の2月にパソコンを買い替えました。
windows8.1でも使っていました。この7月頃windows10.0 にバージョンアップ
しました。初めてカメラからパソコンにデータを移そうとしたのですが、取り込んで
くれません。SDカードをパソコンに挿入して試しましたが、だめでした。
どうしたら正常に使用出来るのか教えて下さい。


※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-15 15:37:10

QNo.9048109

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

>2月にパソコンを買い替えました。windows8.1でも使っていました。
>この7月頃windows10.0 にバージョンアップしました。

ということなので、
E-Photoやプリンター側の準備というよりも、
パソコンをWindows10にバージョンアップする際に、事前に、
パソコンのメーカーのホームページで、
・お使いのパソコンがWindows10へのバージョンアップに対応しているか
・対応しているのならば、バージョンアップ前後の処理
(たとえば、メモリカードドライブはOSバージョンアップ後に、
Windows10対応版のドライバーをパソコンメーカーのサイトから入手して
正しくインストールする必要がある、など)
を事前チェックし、
その手順に従ってOSバージョンアップを実施されたかどうかが気になります。

Windows8.1のときに、右下にバージョンアップアイコンが出てきたのは、
Microsoftが「Windowsの正規ライセンスを有しているから」だけで、
パソコンメーカーが「(お使いのパソコンの機種を)OSバージョンアップだけで
(SDカードドライブなど)従前の機能をすべて使えることを確認済み」と
判定しているわけではないのです。

したがって、お使いのパソコンは、パソコンメーカーの情報では、
Windows10での利用にあたって、
「メモリカードドライブ」などのドライバー類を
Windows10対応版に更新しないと、
適切な動作をしない状態になっているのではないでしょうか?

E-Photoの起動とは関係なく、たとえば
SDカードをドライブに挿入しても、
エクスプローラなどが起動しないのではないでしょうか?

そうだとしたらまず、お使いのパソコンの型番とメーカーを調べて、
パソコンメーカーのホームページに行き、サポート情報などの
「Windows10対応情報」のページにて、
お手持ちのパソコン本体のWindows10対応手順を確認されてみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2015-09-15 19:49:02

お礼

色々詳しく教えて頂きありがとうございました。
初心者で、何も分らずバージョンアップして弊害出てしまいました。
教えて頂いた事をやってみたいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-09-16 09:27:52

ANo.1

お使いのプリンタの型番が不明なので何とも言えませんが
http://www.epson.jp/download/
からお使いのプリンタの型番を探してWin10用ドライバを配布しているモデルであればWin10対応のE-photoもダウンロード出来ると思うのでそちらをインストールしてみるとか。

投稿日時 - 2015-09-15 16:33:32

お礼

ありがとうございました。
余り知識もないのに、バージョンアップをして
色々問題がおきました。初めてのことで困惑
していました。早速試してみます

投稿日時 - 2015-09-16 09:22:54

あなたにオススメの質問