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締切り済みの質問

Windows10アップグレード後のリカバリ

DELLのPC(XPS 12)を使用しています。本PCには元々Windows8がプリインストールされており、それをWindows10にアップグレードしました。

Windows10にアップグレードしてから一ヶ月以上経過した後、DELL Backup and Recoveryツールを使って、Windows8(工場出荷時の状態)に戻せるか試したところ、リカバリを開始した直後に、以下のようなエラーメッセージが表示され、リカバリができませんでした。

"システム パーティションを作成する際に、エラーが発生しました。"

エラーメッセージをネットで検索しても該当するような情報が見つかりませんでした。

また以下を試しましたが改善しませんでした。
・リカバリ時に電源ケーブルを除く、すべてのインターフェースを外す
・Windows10の回復ツールを使用してWindows10を再インストールした直後にリカバリの実行
・パーティションの変更により、Cドライブの空き容量を縮小し、未使用の領域を50GB程度確保
(未使用領域がないからシステムパーティションを作成できないのではと考えてのことです。)

何か解決方法に心当たりがありましたらご教示頂きたいです。

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ここからは予断ですが、
特に重要なマシンではないのでアップグレード前にリカバリディスクは作成していません。
マシン内のデータも消えてかまいません。

メインマシンにWindows10を入れる前に試験的にリカバリできるか試しています。
エラーの内容から仮にリカバリメディアがあったとしてもリカバリできないのではないかと疑っています。
これではメインマシンをWindows10にアップグレードするのが怖いです。

投稿日時 - 2015-09-14 22:31:50

QNo.9047845

困ってます

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回答(4)

ANo.4

Windows 10 の場合は、Windows 上からで無ければ?
元の OS には、戻せない設計に成っています。

タクスバー左の時計の右側、アクションセンター→すべての設定
→更新とセキュリティ→回復の中に元の Windows に戻すと言う
項目が有ります。

投稿日時 - 2015-09-16 00:29:36

お礼

遅くなりましたが、ご回答ありがとうございました。

ご案内頂いた操作は、アップグレードから30日以上経過すると利用できない操作のようです。

投稿日時 - 2015-10-18 23:14:49

ANo.3

 7から10へアップグレードしましたが過去の経験からPCメーカー標準のリカバリやwindowsのバックアップではOSが変わると正常にリカバリ出来なくなることがあるので私はバックアップソフトを使って必要があればいつでも7に戻せるようにしてます。
 Winのバックアップがイマイチ信用できないのとWin自体は元に戻せても設定までデフォルトに戻ってしまうところも少なくないので以前からバックアップソフトを使ってバックアップを取ってます。
 現在使用してるのはAOMEI Backupperで10へのアップグレード前後にOSをインストールしたHDDのディスクバックアップを取って7と10を行き来できることを確認してます。

 10にアップグレードして1か月半経ちましたが7に戻す必要性を感じたことはありません。

投稿日時 - 2015-09-15 15:20:12

お礼

遅くなりましたが、ご回答ありがとうございました。

やはりバックアップをとっておかないとだめなようですね。

投稿日時 - 2015-10-18 23:15:40

windows10を搭載されたPCであればリカバリの領域ツールがあるかも知れないけど、windows8からwindows1へアップグレードをされたPCにはリカバリの領域はありません。

私のPCは、windows10へアップグレードをして約一月と半月が流れた為に、従前のwindows8.1に戻すと言う回復は既に削除をされているので、windows8.1に戻す事は出来なくなっています。

無論、windows8.1でのリカバリディスクは作成をしていますが、windows10ではリカバリが出来ないのですが、バックアップを使ってwindows8.1に戻す事は出来ます。

設定を開き更新とセキュリティを開き回復をクリック、windows8に戻す、
開始をクリックしてwindows8に戻してみたらどうでしょうか。

マルチメディアファイルは削除されたか見つかりません。

投稿日時 - 2015-09-15 00:14:22

お礼

> windows8からwindows1へアップグレードをされたPCにはリカバリの領域はありません。

そうなのですね。リカバリ領域はHDDの別のパーティションを使用しているので、システムドライブを更新しても残るものだと思っていました。

投稿日時 - 2015-10-18 23:17:23

ANo.1

ここにヒントありませんか?
http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpdhs1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/dell-backup-solutions/Dell-Backup-and-Recovery

余談ですが、
メーカー製PCは、メーカーが保証する範囲外の事をするのは全て危険な行為です。
やってみないとどうなるかわからない自己責任。
Windows8と一緒に入っているリカバリツールは、
Windows8が入っている状態で使うのが基本で、
Windows10をかぶせた後で機能するかどうかは保障の範囲外です。
Windows8の時点でリカバリディスクを作成し、それが機能するのを確認した後にWindows10へアップグレードするべきでした。

メインマシンのOSは何かわかりませんが、元のOSにリカバリできる事を確保した後に
Windows10へアップグレードすれば別段何も怖い事はありません。

投稿日時 - 2015-09-15 00:00:01

お礼

> Windows8の時点でリカバリディスクを作成し、それが機能するのを確認した後にWindows10へアップグレードするべきでした。

全くその通りですね。今回はあまり使っていない(正直文鎮になってもいい)PCだったので、軽い気持ちで試してしまいました。

投稿日時 - 2015-10-18 23:18:54

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