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締切り済みの質問

スキャナーからパソコンへの送信が出来ません。

EP803Aの複合機を使用していますが、以前行えていたスキャナーからパソコンへのワイヤレスでの送信が出来なくなってしまいました。
操作手順で(1)スキャンしてパソコンへ。(2)前回選択したパソコン。と進むと、「パソコンとの通信エラーが発生しました。パソコンとの接続を確認してください」との表示が出てしまいます。
私のパソコンはWindows7ですが、最近Windows10にアップグレードしてから不具合が発生した様に思います。
どの様にすれば修復できるのか、ご存知の方がいらっしゃればお教え頂きたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。


※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-11 20:47:10

QNo.9046067

困ってます

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回答(1)

ANo.1

スキャナからPCにデータを送る場合は
PCで準備ができている必要があります。

そのためのソフトが
EPSON eventmanagerで
Win10対応版が7/29に出ていてバージョンが3.10.42です
まずはeventmanagerのバージョンを確認してください。

参考URL:http://www.epson.jp/dl_soft/readme/21063.htm

投稿日時 - 2015-09-11 21:04:12

お礼

アドバイス有難うございました。
eventmanagerのバージョンを確認しようとしたのですが、「スキャナドライバが見つかりませんでした。スキャナドライバをインストールしてから再度ソフトウエアを起動してください。」となってしまいました。
もっと初歩のところからチェックしないといけないみたいです。
大分ややこしそうなので、オペレーターに聞いてみたいと思います。
どうも有難うございました。

投稿日時 - 2015-09-11 23:33:17

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