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解決済みの質問

Windows 10 のアップグレードができない

Windows 7を使用しています。
アップグレードの予約を完了したのに何の連絡もないため、Windows Updateの更新履歴を確認したところ、何度も更新に失敗したとの履歴が出ていました。
どのような対処をすればいいのか教えてください。

投稿日時 - 2015-08-26 11:58:36

QNo.9036724

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

アップグレードを実行する前に、お使いのパソコンはメーカー製
パソコンでしょうか。
そうである場合、メーカーのHPに行って、お使いのパソコンの
型番がWindows10へのアップグレードをサポートされているか
確認されたほうがいいのではないかと思います。

このサイトでも起動しなくなった、再起動を繰り返すなどや、
テレビが見られなくなったなど、色々な質問があります。
特にWindows7から10へのアップグレードで多いように感じます。

友人はFUJITSU製のWindows7の機種を使っていますが、
メーカーでは10へのアップグレードはサポートしないと
告知されていたので、壊れるまで7で使うことにしたと言ってました。
現在何の不具合もなく使えているからです。

質問者様も今10にする必要があるならともかく、
メーカー製パソコンだった場合はしっかり確認して、
下記のように事前に実行したほうがいいことを
準備して、少なくとも半年待ったり、不具合報告などが収束したら
アップグレードしても遅くはないと思います。

Windows10にする前にすべき事
http://memotora.com/2015/07/26/windows-10-upg...
http://tomokin-gadget.com/?p=1682

一ヶ月期間内なら元のOSに戻せる
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/...
http://michisugara.jp/archives/2015/windows10...

投稿日時 - 2015-08-26 15:06:53

お礼

有難うございました。
機種(NEC VN370/F)を確認したらWindows10のアップグレードはサポートされていない機種でした。
残念ですが7のまま使い続けていきます。

投稿日時 - 2015-08-27 22:31:25

ANo.3

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回答(5)

ANo.5

>アップグレードの予約を完了したのに何の連絡もないため

「予約を受け付けました…」という返信メールもありませんか、それがなければ予約が完了していないと思われます。私の場合予約後すぐ返信メールがあり4~5日後「アップグレード」の準備できたとの通知がありましたが・・・

投稿日時 - 2015-08-26 22:03:04

ANo.4

>アップグレードの予約を完了したのに何の連絡もないため、Windows Updateの更新履歴を確認したところ、何度も更新に失敗したとの履歴が出ていました。
手動でアップグレードしてみると良いでしょう。
但し、現状に復旧できるようにシステムイメージを外付けHDD等へ作成し、システム修復ディスクもDVDメディアに作成して、システム修復ディスクから起動できる体制を整える必要があるでしょう。
当然のことですが、データやメールの設定、ブラウザのお気に入り(ブックマーク)等も再設定できるよう準備してください。

>どのような対処をすればいいのか教えてください。
参考URLから再インストール用メディア作成ツールをダウンロードすれば手動でアップグレードを実行できます。

参考URL:http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

投稿日時 - 2015-08-26 15:46:21

私の場合はWindows 8.1でしたが、私もWindowsアップデートでエラーになってしまいWindows 10への自動アップグレードが出来なかったので、下記のMicrosoftのWindows 10のダウンロードからISOをダウンロードしてWindows 10にアップグレードしました。

[ Windows 10 のダウンロード ]
http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

特に問題なくアップグレードができ、今も問題無く使えてますよ♪

~ 無事アップグレードできますように ~

投稿日時 - 2015-08-26 12:32:05

ANo.1

>どのような対処をすればいいのか教えてください。

手動で更新して、どのようなエラーが出ているか、つまり「表示されたエラー番号を確認」して下さい。

もし、エラーコードが「0x80240031」だった場合は「システムファイルやレジストリファイルの破損などに起因する、原因不明のエラー」です。Windowsがマルウェアやスパイウェアに侵されている場合に、このエラーが出たりします。

上記以外のエラーコードの場合は、表示されたエラーコードでネット検索すれば、対処法が出て来るかも知れません。

投稿日時 - 2015-08-26 12:07:27

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