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締切り済みの質問

アップデート、アクティベートできない

ESET Smart Security V8.0の製品版を利用しています
製品のアップデートができず、一時ファイルの作成にエラーがでましたと出ます。
プログラムの不具合かと思いアンイストールした後再インストールしたのですが、今度はアップデートはもちろんアクティベーションまでできなくなってしまいました

個人的に気になっているのですがこの製品はRamディスクとの相性が悪いのでしょうか?
PCにRAMディスクを導入している方で、TEMPフォルダをそれぞれRAMディスクに移動されている方は順調にアップデートできていますでしょうか?
対策等ありましたら教えて下さい

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-23 13:28:49

QNo.9035051

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回答(2)

RAMディスクはパソコン起動時には生成されていないのでESET Smart Security を使うための一時エリアを使用してはなりません。
RAMディスクにセキュリティアプリの一時エリアを確保すると、シャットダウン、再起動する毎にそのエリアの内容がクリアされてしまうので、内部HDDやSDメモリーなどの固定エリアに確保する方がよいと存じます。
ただし、SDメモリーはパソコン使用時に常時挿入しておく必要があります。
常時接続の外部HDDでも構いません。

投稿日時 - 2015-08-24 08:23:16

ANo.1

ESETのサイトから体験版をインストールしてアクティベートしてみたらどうでしょうか?

その場合はもちろんPCに入っているソフトを完全に削除してからダウンロードしてください。

投稿日時 - 2015-08-24 03:23:03

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