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締切り済みの質問

windows10 upgrade

Windows10を手動でダウンロードし, アップグレードしようとしたのですが, インストール後の自動再起動の後に, 黒い背景に水色のWindowsロゴが表示され1時間ほど放置してもそのままだったため, 仕方なく手動で電源を切って再起動したところWindows7が起動され, c1900101-c20017 BOOT 操作中にエラーが発生したため、インストールは SAFE_OS フェーズで失敗しましたが表示されました。

解決方法を教えてください。






※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-09 13:44:01

QNo.9027045

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回答(4)

ANo.4

USB3.0コントローラーをDisableにしてみる(BIOS等でも)
USBマウス等のUSB機器を外してみる

同様なら、すばらくはアップグレードをあきらめている方がよいでしょう

投稿日時 - 2015-08-09 16:00:11

ANo.3

1時間で諦めるとはちょっと気が短すぎたきらいがあります。私の場合は2時間強かかりましたよ。コンピュ-タにはCPUの動きを示すライトがついていて、フリーズしていたりループしていたりするとその明滅具合で判定できます。これを見ながら根気よく待つのがいいと思いますよ。Windows7が立ち上がらなくなったのなら、セーフモードで立ち上げて見ることをお勧めします。

投稿日時 - 2015-08-09 15:37:50

ANo.2

自作PC4台をWindows10にアップグレードしました。
4台をUSBメモリで作成したインストールディスクでアップグレードを試したところ、成功したのは1台だけで他の3台はWindows updateでアップグレードしました。

インストールディスクでアップグレードできたのは、Windows8.1 pro 64bitの自作PC。これはメインPCです。1回目は最初の更新チェックをスキップしたら、ロック画面でフリーズ。2回目は手順通りに実行したので、成功。
また、失敗したのはサブのWindows8.1 pro 32bit、Windows8.1 64bit、Windows 7 home 64bitの自作PC3台です。

Windows8.1 pro 32bitのPC
Windows updateで10にアップグレードしても、初回起動後、2回目からデバイスエラーで起動不可。
さらに、システム修復で修復できないので、初期状態に戻すで起動成功。
それから、USBメモリのインストールディスクで、クリーンインストール。USBメモリで起動し、プロダクトキー入力を2回スキップして、インストール終了。起動後にライセンスを確認したら、きちんと認証されてます。
エロゲ用PCなので、ゲームに必要なものをいろいろインストールしてるのが悪かったのかもしれない。大量のエロゲを再インストールしなくてはならないが、解決法が見つからなかったので仕方がない。

Windows8.1 64bitの自作PC
USBメモリ、Windows udpateでも失敗。質問者さんと同じメッセージです。updateでのアップグレードは2回とも失敗。フリーのバックアップソフトでリストアして再挑戦もまたまた失敗で挫折。
どうしようもないので、8.1をクリーンインストール。このときに、即Windows10にアップグレードできるようになった。これは成功。
これもクリーンインストールしてみるつもり。

Windows7 Home 64bitの自作PC
ソフトをいっぱいインストールしてるし、Canonのプリンタも2台接続。
これも、USBメモリのインストールディスクでのアップグレード失敗。メッセージも質問者さんと同じ。
Windows updateによるアップグレードだと簡単に成功。
UEFIでのインストールをしてないので、高速起動のためにクリーンインストールする予定。

一番確かなのは、普通にWindows updateでアップグレード。
さらに、クリーンインストールかな。
PCは全部AMDです。
8.1 pro 64bit
FX8350、ASRock 990FX、メモリ16GB、RadeonR7 260X、SSD1台、HDD3台、BD、DVD
8.1 pro 32bit
FX6300、GIGABYTE 970A、メモリ4GB、Radeon7770、SSD1台、HDD3台、BD、DVD
8.1 通常版 64bit
Opteron3280、MSI760、メモリ8GB、Radeon7750、SSD1台、HDD1台、BD、DVD
7 Home 64bit
A10-6800K、GIGABYTE GA-F2A88X-D3H、メモリ8GB、SSD1台、HDD2台、BD、DVD
SSDだけにして、他のストレージを外すとかそんな面倒なことはしてません。
4台ともATOK2015、ESETを使ってます。

投稿日時 - 2015-08-09 15:15:25

ANo.1

まずは
http://azby.fmworld.net/support/win/10/?supfrom=top_contactsupport
などでお使いの機種が「アップグレード対象機種一覧」にあるか?確認を。
書かれている内容からWin7搭載のPCの様なので対象外の機種な気はしますが…

>解決方法を教えてください。
マニュアルを読んてリカバリするしかないかも。

投稿日時 - 2015-08-09 15:06:41

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