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締切り済みの質問

スマホが勝手に動く件・・・

スマホが勝手に動く件・・・


スマホが勝手に動くと言うと少し大袈裟かもしれませんが・・・
普通にG-mailを見てたりするだけで勝手にアプリのダウンロード画面へ行ったりGoogle Playの画面へ行ったり、webを見ててもGooglePlayのダウンロード画面へ飛んだりして困ってます。
このような状態って何が原因でしょうか。
悪意のあるアプリとかは入っていませんし、セキュリティーソフトもノートンが入っていてスキャンをしても何も出てきません。

投稿日時 - 2015-08-04 00:30:12

QNo.9023982

困ってます

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回答(1)

ANo.1

聞いたことない症状なので初期化しかないでしょう。
携帯ショップに行っても初期化と言われるだけですね。
初期化しても同じ症状であれば機器交換を申し出ましょう。

投稿日時 - 2015-08-04 18:54:06

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