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解決済みの質問

携帯電話の機種変更の際の不安…。

本日、ドコモの携帯を街中の代理店ショップに購入に行ったのですが、その際、旧携帯電話については3~4日預かる事になると言われました。
新規の携帯については、購入後3時間後に受け渡しなのですが、旧電話が後日受け取りとなるのはどういう事なのでしょうか?
以前に機種変更をした時は、新規電話の受け渡しと同時に返却してもらえたと思うのですが…。
最近、情報の流出等が問題になっているので何だか恐くなってきて…。。。
どなたか理由をお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか???

投稿日時 - 2004-06-23 17:15:59

QNo.902374

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

元D社故障担当です。

携帯は繋がりますか?

携帯から151もしくは一般電話0120-800-000ですぐに
状況を説明しておいてください。個人だと取り合ってくれませんがドコモの支店から連絡がいけばすぐ返してくれるかも知れません。

mipo-mipo さんが電話

ドコモ支店

ドコモ代理店(アラジン設置)

販売店

となります。
個人情報が流出してる可能性があるのなら
ドコモに確認を取りましょう。
顧客情報に担当者がはっきり出ますから
芋づる式でわかります。

投稿日時 - 2004-06-23 17:44:56

補足

早々の回答有難うございます。…何だか怖くなってきてしまいました。。。
まだ新規携帯の受け取りに行っていないのですが、(19:00位に行きます)その際、店員の方にやはりすぐに返して欲しいと言うべきでしょうか?ご回答頂けたら幸いです。。。(;_;)

投稿日時 - 2004-06-23 17:47:59

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回答(3)

ANo.3

私はセットがお得(だったけ・・・)の時に兄とFOMAへ契約変更したのですが、
その時、確か旧携帯電話は2日後になると言われました。
そのお店はその場所で機種変するのではなく、
ショップの方に送るので、いろいろかかると言われました。
新携帯は12時に持ち込み19時に出来上がると言われ、
電話帳コピーなどもしてくれないので、
旧携帯がないと非常に困るので、
兄が一緒には無理ですか?とたずね、
店員は何やら電話で確認したみたいで、
一緒の受け渡し可能にしてくれましたが・・・

投稿日時 - 2004-06-23 18:09:02

お礼

早々の情報有難う御座います。つい先程携帯ショップへ行って無事に旧機種をGETしてきました!!何故3~4日かかるか聞いたら詳しい理由は教えてくれなかったのですが、ドコモショップに一度送るとの事でした。ただ、どうしても今日旧機種が必要だと言って返却してもらったので、明日もう一度持参する事になってしまいました。。。でも、心配なので大切なアドレスやメールは削除しておこうと思います。(^_^)

投稿日時 - 2004-06-23 20:10:28

ANo.1

何か怪しいですね。
店員が使い放題じゃないですよね。
怪しすぎます。
確認した方が良いでしょう。

投稿日時 - 2004-06-23 17:18:46

お礼

早々の回答有難う御座います。
やっぱり怪しいですかね。。。
今更ながら怖くなってきてしまいました。。。
今までも街中の代理店ショップで機種変をしていたので、初めはそこまで深刻に考えていなかったのですが。。。何も無い事を祈ります。(;_;)

投稿日時 - 2004-06-23 17:51:49

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