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解決済みの質問

IE,Chrome 両方ともネットに接続出来ない

IE,GoogleChromeともにネットに接続出来ない

DELLのデスクトップ precision T3400
Windows-XP/professional/SP3
を使用しています。

ネットのブラウザは、GoogleChromeを使用しており、今回のトラブル前は快適に動作してました。

一昨日、ネットサーフィンしてたら、
【PC mechanic】という、PCのシステムや起動等のパフォーマンスを改善する…
というアプリがあり、ネット上で無料スキャンしてみたのですが…
システムエラーが400くらい検出されました。

ちょっと怪しい系じゃないだろうな??
と、迷ったのですが、使用する為に3550円の購入でしたので、安いから試してみよう!
と思い、ソフトをオンライン購入しました。

さっそく怖いので、時前に【システムの復元】のポイントを作成し、実行したのです。

すると、
レジストリのエラー 140
パフォーマンスの問題28
スタートアップの悪影響13
不要なジャンクファイル400

と、4つの項目をスキャン,修復する内容でした。

それを全て実行し、ソフトは、
【レジストリの削除,ジャンクの削除,未使用プロセスの修復,スタートアップの停止】
それらを改善出来ました!!
と、結果が出ました。

そこで、その後、ネットを開いたら…
ホームページのwebページの画面スクロールが猛烈にスローになり、マウスのホイールを回しても あまりの遅さに驚愕しました!!

しかも、スクロール中は、画面の文字や画像がちらつき、歪んで、酷くなり、さらに画面枠の上下の終端になれば、普通ならピタっと止まるはずが、画面領域外までスクロールして裏?の本来見えない背景まで露出し、【ボヨーンとバウンドして】スクロールの動きと、止まる位置がおかしな状態になり、大変不快感なブラウズになってしまったのでした。

そこで、システムの復元を実行しましたが、直らず、さらにPCmechanicソフトの機能設定で、レジストリ~スタートアップまで、レストアや変更前に戻したのですが…
やはり、ダメで、ジャンクファイルの項目だけは、復元メニューはありませんでした。

コントロールパネルのマウスのホイールの項目を3から100に変えたり、キーボードの項目で、全てに【速く】のチェックを入れたり、

一旦、IEブラウザを開き、…【インターネットオプション】の【スムーズスクロールを使用する】のチェックを外したり、手を尽くしてみたものの、画面スクロールの歪み,ちらつき、スローモーションは直りませんでした。

そこで、Chromeのブラウザを1度、アンインストールし、再度インストールしたら直らないかなー!?
と思い、コントロールパネルからアンインストールをしたのです!
その際、【IEをデフォルトに設定しますか?】という表示が出ましたが、【いいえ】にしてアンインストールを実行したのです。

すると、今度は、IEを起動すると、
【インターネットに接続出来ません】のエラーが出てしまい、全くネットを開けなくなってしまいました!

そしてまた、【システムの復元】をしたら、ちゃんとChromeのショートカットも戻り、なんとかネットに繋がるかとおもったら、
毎回起動かけると、【問題が発生したため、Chromeを終了します。デバッグ,エラー報告をする,報告しない】
の例のお馴染みのエラーが毎回必ず出て、起動せず、IEで起動かけると【インターネットに接続出来ません】のエラーが出て、もうネットに繋ぐ手段が思いつきません。

しかし、それでもOutlookExpressのメールは受信してますし、通信自体が切断されてはいないのです。

まず、ブラウザの問題くさいですし、
システムの【デバイスマネージャー】を開いても、全てのデバイスにエラーのマークも出ておりません。

どうすれば、インターネットを開くことが出来ますでしょうか?
画面のスクロールも問題ですが、それどころじゃありません。

PCやネットにお詳しい方、
アドバイスのほど 宜しくお願いいたします!

投稿日時 - 2015-08-01 23:10:34

QNo.9022765

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

詐欺被害にあったようです。
カテゴリをスパイウェアにして質問したほうが良いと思います。
パソコン自体はリカバリー(初期化)するしかないと思いますが、お金を払っているようなのでその辺りの対処法を聞けるかもです。

投稿日時 - 2015-08-02 01:37:10

お礼

ご解答のほど ありがとうございます!

いや~ すいません、直りました!!
まず、windowsのhelpとサポートで、
【ネットワーク構成】ウィザードでインターネットを接続する項目があり、実行後、無事IEでwebネットが繋がったので、さっそくChromeを再度インストールしました!

すると、Chromeからネットを開く事が出来、【Chromeがデフォルトのブラウザになってません】になってたので、再設定をし、さらにChromeの【歯車アイコン】の設定の中で、IEと同じように【インターネットオプション欄】があり、スムーズスクロールを使用する】のチェックを外しました!

しかし、ネットは復旧出来たものの、相変わらず、画面の歪み,スローモーションのスクロールが直らず、
ふと、Chrome右端の歯車の左に
【ホイール スムーズ スクローラー】て、なんか車のハンドルみたいな所がありますよね?
そこがOFFになっている事に気づき、クリックしたら、ウソのように完全に元通りにスムーズで、速く、画面のちらつきも直りました‼

とりあえず、不具合無しで、システムのスピードも違和感無く、復旧出来ました!

しかし、例のソフトが本当に改善してシステムを軽くしてるのか??
疑問符ではあります!

少なくとも、ブラウザの設定されてた部分が変更されてましたし、
以前、【windows-XP 高速化】の為にレジストリエディタでかなり高速化をしており、さらにネット速度を高速化する為に【Rawin,MTU値】の変更設定など、かなり高速化してストレスが無いのでしたが…

カスタムしたレジストリキーの変更などを逆にデフォルトに戻されると、かなり遅くなりそうです!!

なんか年間、3550円で継続して使用するアプリケーションなのですが、
使用をやめようかと思っております。
おっしゃる通り、如何わしい可能性の疑いも否定出来ません。
自己解決してしまいましたが、
貴方をベストアンサーにさせて頂きますね♪

では、ありがとうございました!!
今後は 気をつけます!(苦笑)

投稿日時 - 2015-08-02 03:02:03

ANo.2

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0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

へたなソフト入れるから・・・・

リカバリするしかないでしょうね。

投稿日時 - 2015-08-02 00:32:16

お礼

ご解答のほど ありがとうございます!

いや~ すいません、直りました!!
まず、windowsのhelpとサポートで、
【ネットワーク構成】ウィザードでインターネットを接続する項目があり、実行後、無事IEでwebネットが繋がったので、さっそくChromeを再度インストールしました!

すると、Chromeからネットを開く事が出来、【Chromeがデフォルトのブラウザになってません】になってたので、再設定をし、さらにChromeの【歯車アイコン】の設定の中で、IEと同じように【インターネットオプション欄】があり、スムーズスクロールを使用する】のチェックを外しました!

しかし、ネットは復旧出来たものの、相変わらず、画面の歪み,スローモーションのスクロールが直らず、
ふと、Chrome右端の歯車の左に
【ホイール スムーズ スクローラー】て、なんか車のハンドルみたいな所がありますよね?
そこがOFFになっている事に気づき、クリックしたら、ウソのように完全に元通りにスムーズで、速く、画面のちらつきも直りました‼

とりあえず、不具合無しで、システムのスピードも違和感無く、復旧出来ました!

しかし、例のソフトが本当に改善してシステムを軽くしてるのか??
疑問符ではあります!

少なくとも、ブラウザの設定されてた部分が変更されてましたし、
以前、【windows-XP 高速化】の為にレジストリエディタでかなり高速化をしており、さらにネット速度を高速化する為に【Rawin,MTU値】の変更設定など、かなり高速化してストレスが無いのでしたが…

カスタムしたレジストリキーの変更などを逆にデフォルトに戻されると、かなり遅くなりそうです!!

なんか年間、3550円で継続して使用するアプリケーションなのですが、
使用をやめようかと思っております。

では、ありがとうございました!!
今後は 気をつけます!(苦笑)

投稿日時 - 2015-08-02 02:55:22

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