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締切り済みの質問

プリンターの情報を表示しません。

Windows8.1のPCにEPSON PM-G4500を接続し、ドライバーは正常にインストールされました。印刷はできるのですが、用紙種類や倍率設定などの画面が表示されません。
「現在の設定一覧」という画面を表示したままループして動きません。(通常はこの画面の右側にプロパティ画面が表示されます)たぶん双方向通信がうまくできていないのだと思いますが、このような事例がネットにありません。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-07-28 18:42:20

QNo.9020328

困ってます

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回答(4)

ANo.4

No3です。

>>Print driver host for application は応答していません
 win7の64ビット環境でのトラブル情報ですが、一応参考までに・・・
もしかして「Baidu IME 2.0 」というソフトを使っていませんか? もし使っていれば念のためアンインストールしてみてください。

投稿日時 - 2015-07-29 21:32:17

補足

IME を確認しましたが、MS IME-2012 のみインストールされていました。

この東芝Dynabook AB45のUSBポート、変なクセがあるのかもしれません。たとえば、USB3.0のポートにアンドロイド系タブレットを接続しても認識せず、USB2.0に接続すると認識するとか・・・(これは困りごとではありません)

Windows Update も行ってみましたが、ダメでした。

投稿日時 - 2015-07-30 18:36:03

ANo.3

まず、手順が違います。
(2)と(3)の手順が逆です。
なので順番は
最初に以前のドライバを削除しPC再起動後→(1)→(3)→(2)と(4)→(5)→PC再起動となります。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032666
(3-2.インストール方法参照)

投稿日時 - 2015-07-29 18:22:05

ANo.2

ANo.1さんの回答が正解です

手順をシンプルに書くと
サイトからドライバダウン インストール
再起動
プリンタ電源入れる USB接続
PCがプリンタ認識 ドライバ完了する

こういう事です
この通りやってみて下さい

32bitと64bitは間違えないように

投稿日時 - 2015-07-29 16:31:51

補足

ご指示の手順でやり直してみましたが、現象は改善しませんでした。

ちなみに、印刷プロパティを開こうとしてループするウィンドウを強制的に閉じようとしたときに出るメッセージは、

Print driver host for application は応答していません
機能検索印刷プロバイダー dll は応答していません

のいづれかです。

投稿日時 - 2015-07-29 18:33:10

ANo.1

>PM-G4500を接続し、ドライバーは正常にインストールされました。

既にこの時点で手順が違う。

これでは、OS標準ドライバが入るはずだから、
従前の環境で見覚えのある(はずの)
エプソン製ドライバとは設定項目も機能も違う。
エプソン製ドライバを入れたのならこの質問文にはならないはず。

正しくは、エプソンのサイトから
自己のPCのOS(32/64bitの別含む)に合致した
プリンタドライバを最低限ダウンロードしておき、
【絶対に】USB接続をする【前】に、
ダウンロードしたドライバの
インストーラーを起動させ、
【画面の指示が出たタイミングで】
遅滞なくUSB接続をして
プリンタの電源を入れ、認識させる。
あとは待つだけ。

質問者の場合は
すでにMS製ドライバが入ってしまっているはずだから
いったんUSB接続を解き、ドライバを削除し、
念の為PC再起動してから
正しい手順でやり直してみることをお勧めする。

投稿日時 - 2015-07-28 20:50:04

補足

すみません、説明が足りませんでしたが・・・

(1)エプソンのサイトよりドライバーをダウンロード
(2)プリンターの電源をオフにしてUSBに接続する
(3)ダウンロードしたソフトを実行する
(4)プリンターの電源オンを求められた時点で電源投入
(5)インストールを続行し、完了まで待つ
(6)コントロールパネルでエプソンのドライバがインストールされたことを確認

以上の手続きを行っています。

投稿日時 - 2015-07-29 10:45:38

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