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締切り済みの質問

iPhoneが使えなくて困っています

iPhoneが使えなくて困っています.

iPhone5cを使っているのですが,先日更新しろと表示されたので昨日の夜にパソコンに繋ぎ,更新していました.
途中までは何事もなかったのですが,最後の段階かなにかのときから急にiTunesにiPhoneが読み込まれなくなり,iPhoneは接続を促す画面から動かなくなりました.
パソコン自体はデバイスを認識していたので再起動させてみましたが駄目でした.またiTunesを一度アンインストールしてから全部やり直しても駄目でした.

昨日の夜地震が来たとき誰とも連絡を取ることが出来ずとても不安でした.お力添えお願いします.

投稿日時 - 2015-07-13 08:15:16

QNo.9011369

困ってます

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回答(3)

ANo.3

これは多分リカバリーモードですね、初期化を要求されますが、もしバックアップがない状態で初期化したらデータは全部なくなりますのでお勧めできません
こちらの方法で脱出を試してみるのはどうですか?
http://www.iphone-data-recovery.jp/tutorials/recovery-mode.html
お役に立てれば幸いです

投稿日時 - 2015-07-15 12:04:12

ANo.2

Appleはチャットや電話でのサポートを行っています。

https://getsupport.apple.com/Issues.action

私も先日、iPhoneが初期化されてしまい電話すら出来なくなったときに、
チャットで修理方法を聞きましたが、めちゃくちゃ親切に素早く応えて
いただけました。

投稿日時 - 2015-07-13 09:31:43

ホームボタンと電源ボタンを両方同時に長押ししてをしましたか?

投稿日時 - 2015-07-13 08:24:21

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