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解決済みの質問

ぷららのIP電話

ぷららのIP電話について教えてください

ぷららフォンforフレッツを契約しています
ニュースを見て国際電話の休止手続きをしようとしたのですが
ぷららに電話したところそういったサービスはないと言われました
NTTコミュニケーションズにも電話しましたがぷららに言ってくださいとのこと
OCNとかだと手続きできるようなのですが、ぷららで休止手続きをすることは本当に無理なんでしょうか?
他に方法があったら教えてください

投稿日時 - 2015-06-12 16:14:59

QNo.8992818

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

国際電話はダイヤルによって行われるものですので、国際電話だけを休止するというのはできません。
http://www.tca.or.jp/information/trouble.html

国際電話不取扱受付センターで普通の電話(NTTコミュニケーションズやソフトバンクテレコムなどの「マイライン」が使えるメタル回線契約)は国際電話を取り扱えないようすることはできます。

IP電話はメタル回線とは別の仕組みで動いているため、この規制の外にあります。
ぷららでは特にIP電話に対してのオプションを用意していないため、国際電話だけを発信制限できません。
このような案内をしています。
http://web1.plala.or.jp/support/faq/faq_docs/ID0215.html

同じ光電話であるeo光電話では、発信制限プログラムがあり申し込みによって制限を書けることが出来ます。
http://cs.eonet.ne.jp/usqa/tel/service/2600/31650/4096443_2821.html

NTTの光電話もネット上では出来ませんが、申し込みよって発信制限が出来たはずです。
つまり、お使いのプロバイダによって対応方法が全く違います。
これを機にプロバイダの見直しなども検討されてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2015-06-12 16:31:25

お礼

ありがとうございます

やはり無理なようですね
高額請求されてからでは遅いのでIP電話は解約して
プロバイダも変更しようと思います

投稿日時 - 2015-06-12 17:25:08

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

> ぷららフォンforフレッツを契約しています

プロバイダのぷららのオプションの1つの、050から始まる番号のぷららのIP電話ですね。



> NTTコミュニケーションズにも電話しましたがぷららに言ってくださいとのこと

NTTコミュニケーションズで、国際電話を接続できない様に出来るのは、固定電話番号から、または携帯電話番号から、国際電話をNTTコミュニケーションズで接続する場合です。
(国際電話は、KDDIや、ソフトバンク等でも接続可能ですので、そちらで国際を接続するなら、接続する国際電話会社ごとに申込が必要)

↑ この国際通話停止には、プロバイダのオプションの050から始まるIP番号電話サービスは,含まれていません。



> OCNとかだと手続きできるようなのですが、

OCNは、NTTコミュニケーションズを親会社とする「プロバイダ」です。
プロバイダOCNでも,オプションの050から始まるIP番号サービス(OCNドットホン)は、国際電話の停止は出来ません。



> 他に方法があったら教えてください

「現在は」、何処のプロバイダでも、オプションサービスの050から始まるIP電話サービスは、国際電話の接続停止はできないということです。
「現在」という意味は、質問の様なニュースで問題になっていますので、「将来」は、固定電話番号から、または携帯電話番号から、の国際電話の接続停止の同様のサービスを開始するかも知れません。
しばらく、様子をみましょう。

投稿日時 - 2015-06-12 16:59:48

お礼

ありがとうございます

高額請求されてからでは遅いのでIP電話は解約して
プロバイダも変更しようと思います
それにしても対応の鈍さには腹が立ちますね

投稿日時 - 2015-06-12 17:26:44

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