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締切り済みの質問

Amazonのお急ぎ便について

お急ぎ便を代引きで毎回利用しておりますが、昨日はじめて翌日配達にされて当日着しませんでした。注文時に、すべて自宅受け取り地域での当日配達可能なものだけを選び、確認ページでも当日お届け予定でした。アカウントを見ると、配送センターから発送されたのが午前11時前、そのときの配送センターがどう考えても当日配達不可能な地方のセンター名だったのでこれは無理だろ・・・とアマゾンに問い合わせました。担当者の説明では、在庫が複数の配送センターにある場合、在庫量のバランスを均等にさせる為、当日配達できない場所からの発送もあり得ると言うのです。今回の私の注文商品が、まさかこれにあたりました。埼玉のセンターに在庫があったのにも関わらず、遠方の他県からの発送になってしまったのです。手数料の返金はできるのか聞いたところできないというのです。お急ぎ便は目安としての配達予定日だとのことで、翌日になってもそれは許容内だと言うのです。こんなこと今回が初めてで、こういう同じようなことがあるのか検索をかけると、どんどんでてくるじゃないですか。当日配達予定なのに通常発送と同じ配達日数になるわけですから、手数料は損金となりました。みなさんだったら返金は諦めて受け取りますか?

投稿日時 - 2015-06-08 11:49:25

QNo.8990205

困ってます

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回答(1)

ANo.1

よほどの理由じゃない限り受け取ります
というのは、アマゾン利用はそれなりに「あきらめ」も含むようにしているからです
届かないリスク、早い利便性の他には手数料の問題など
実際の店舗に赴く以外に手に入れることのできるという判断の他に
理由が欲しければ回避できるのですから

コンビニ受け取りで待たされるよりは、いいんじゃないかなと

これまで運よくトラブルになったことがないので
それも大きな理由なのかもしれませんね

出品者だった過去もあるので
とにかくは「お急ぎ」とか「翌日配達」とかは本気にしないようにしています
注意書きにもそうあるし
保証はしないとあるのですから

それから・・・代引き手数料を考えると、あまりにも巨額になるので
最近はカード払い専門にしてます

投稿日時 - 2015-06-08 13:02:49

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