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締切り済みの質問

スマホのグーグルアカウント、ログインしているのに

Gmailを使うために、スマホでグーグルアカウントをとりました。
その後、メールアドレスが長かったので、少し変更しました。


しばらくは普通に使用できていましたが、つむつむを開いたときに「アップデートが必要です」と言われ、押すと「認証が必要です」と出てきました。

よく分からず、一度つむつむをアンインストールして、もう一度インストールしようとしましたが、「認証が必要です。グーグルアカウントにログインしてください」とでてきます。

いざログインをして、自分のページ?のようなところまで行くのですが、すぐに「ログインしてください。アカウント情報が変更されたため、もう一度ログインする必要があります」とでてきて、「次へ」を押すと「アカウントの追加」になってしまいます。

たまに、自分のページに行きつき、そのままになる場合もあります。ですがつむつむをインストールするときにはまた認証を求められ、堂々巡りです。


普段も電源を入れるたびに、上の方に「アカウントの操作が必要です」とでており、これもまた「ログインしてください、アカウント情報が変更されたため……」です。


どうすればよいのでしょうか?

投稿日時 - 2015-06-07 12:05:45

QNo.8989609

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回答(1)

ANo.1

>Gmailを使うために、スマホでグーグルアカウントをとりました。
>その後、メールアドレスが長かったので、少し変更しました。

これが原因でしょうね。

Androidスマホを使い始めた時に、既にGoogleアカウントを取得しているはずです。
よって、何もしなくてもそのアカウントでGmailが利用できたはずです。
そして、その時点でアプリをインストールしていたのではないですか?

※Googleアカウントを取得しないとPlayストアは利用できません。


新たにGoogleアカウントを取得した事によって、恐らく端末のGoogleアカウントも変わっているでしょう。
端末の設定でアカウント情報を確認して下さい。

簡単に今の状況を説明すると「新しいGoogleアカウントを取得したので、前とは別人になった」と言うことです。

インストールした時と同じGoogleアカウントを使用しないと、認証は通りませんよ。


■Google アカウント ヘルプセンター
https://support.google.com/accounts

投稿日時 - 2015-06-07 12:35:12

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