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締切り済みの質問

マウスが使えなくなる

富士通ノートパソコン(FMVA32MBP)、OS8.1、USBコード付マウス使用。
パソコン使用中にフリーズ状態(ポインタも消える)になり、その時はタッチパッドを使います。それもしばらくすると同様に動かなくなることがあり、その折はやむなく強制終了します。その後起動するとマウスでも正常に動きますがやがてダメになり、同じことの繰り返しです。頻度はランダムで、数分とか数時間ごとです。
パソコン知識は最低レベルながら、次のことをやった範囲では効果なしです。
(1)別のUSBポート(3つあり)を変えても変化なし
(2)USBポートにマウス以外のもの(例えばフラッシュメモリーなど)を挿入してみたが異常なく使える
(3)マウスを他のパソコンで使ってみると異常なく使える
以上より、USBポートの接触異常とかマウスの異常とかではなさそう
(4)このトラブルが生じだした時期以前に「システムの復元」を試みたが効果なし
(5)「デバイスマネージャー」で当該マウスを削除し、パソコンをシャットダウン/起動して、あらためてマウスを装着してみたが効果なし
(6)電源コンセントを抜き、パソコン内装のバッテリーも外し、1時間ぐらいかけて放電したが効果なし
以上です。解決方法(手順)を素人に分かるように教えてください。



※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-05-24 10:33:26

QNo.8981068

困ってます

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回答(2)

ANo.2

自分が思うに
ハードディスクの交換とか
OSの再インストールとか試しましたか?

手順は書きませんが
バックアップを取り、初期化するだけですが、、、。

投稿日時 - 2015-05-24 15:01:22

お礼

heyboy さま
m4060506703h です。アドバイスを有難うごさいました。

ハードディスクの交換は自分でやる自信はなく、販売店へ依頼する積りですので、最後の手段と思っています。
OSは近々、Win.10を導入しますので、8の再インストールは今は見合わせる積りです。

投稿日時 - 2015-05-26 13:35:53

ANo.1

他のマウスで利用した場合はどうなるんですか?
マウスに付属のソフトを入れないで、OS標準のみのマウスドライバやソフトだとどうなりますか?

投稿日時 - 2015-05-24 11:00:13

補足

te2kunさま
m4060506703h です。回答を有難うございました。
「他のマウスで・・・・・」の件。前記の状況説明に漏記がありました。実は最初にやってみたのがこれでした。他のパソコンに使っているマウスを問題のパソコンで使ってみると同様な不具合が生じました。
次の「マウスに付属のソフトを入れないで」というのが私には分かりません。マウスには付属のソフトがあるのでしょうか? マウス付のコードをUSBポートに差し込むだけで、他には何もすることなく使っているのですが・・・」。
また、「OS標準のみのマウスドライバやソフト」というのも何をどうすればよいのか分かりません。デバイスマネージャーの画面の中の、”マウスとそのほかのポインティングデバイス”には、Alps Pointing-deviceとHID準拠マウスという2つがありますが、(後者はマウスを装着すると表示される)この前者と関係があるのでしょうか?
全くのド素人で申し訳ありません。

投稿日時 - 2015-05-25 11:56:05

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