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締切り済みの質問

印刷ができない

先日EPSONのEP-807AWのプリンターを購入し、その日に設定をし印刷ができていたのに、数日後に印刷しようとしたがエラーになり印刷が出来なくなったので、ドライバーを再インストールし設定し直したのですが何回やっても印刷が出来なくなってしまいました。何がダメで印刷できないのか分からず、困っています。
ドライバーをインストールするとEP-807A Series(ネットワーク)とEPSON04DE8D(EP-807A Series)の2つがプリンターのデバイスに表示されます。プリンターでネットワーク接続診断レポートを印刷するとプリンター名にEPSON04DE8D、プリンター型番がEP-807A Seriesと出るのでプリンターのデバイスでの表示の2つ目なのかと思うのですが、どうやってもどちらでも印刷が出来ません。
どなたか、ちゃんと印刷できるようになるのか分かる方教えてください。宜しくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-05-10 13:28:29

QNo.8972530

困ってます

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回答(2)

ANo.2

「デバイスとプリンター」に、EP-807A関連のアイコンとして、
EP-807A Series
EPSON04DE8D
という二つのアイコンが出ている状態ですね?

EP-807Aのインストール時に、
・インフラストラクチャモード
(ご自宅に無線LAN親機があり、パソコンやプリンタは
その無線LAN親機に接続して使うモード)
・WiFiダイレクトモード
(ご自宅に無線LAN親機が無く、EP-807Aを一時的に無線LAN親機にして、
スマートフォンなどと一対一でつなぐモード)
がごっちゃになっていませんか?

基本的にはパソコンからの利用では、「インフラストラクチャモード」を使うため、
前者のひとつのみとなるのが正常です。
後者は、「WiFiダイレクト」モード時の名前だったように思います。
あくまでもドライバーインストール上の問題と認識してよいでしょう。

復旧としては、正しい状態の
インフラストラクチャモードで接続する形に戻すのですが、
いろいろ手探りで再インストールなどを試されているので、最初からやり直すのが
変な設定が残らずによろしいかと思います。

0A.USBケーブルでEP-807Aとパソコンをつないでいる場合はケーブルを抜く
0B.EP-807Aの本体パネルの無線LAN設定で、
インフラストラクチャモードで親機に接続できていることを確認
(出力済みのネットワーク接続診断レポートでSSIDがパソコンと同じ値ならOKでしょう)
1.パソコンでデバイスとプリンターを開いて、
EP-807A Series
EPSON04DE8D
の両方を[右クリック]-[削除]をして、EP-807A関連のアイコンがない状態にします。
2.パソコンを再起動します
3.パソコンで、
Epson Web Installer
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16505.htm
から、「WebInsEP807A.EXE」をパソコンにダウンロードする
4.3.でダウンロードした「WebInsEP807A.EXE」を実行して、画面の指示に従う。
参考:WebInstallerの使い方(EP-807Aシリーズ向け)
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030891#1-1
途中で選択が出たら、
「プリンターのセットアップ」を選んで1台目としてインストールをしてください。
また、接続方式は無線LANのほうを選択してください。

これで、最新のソフトウェアが
自動的にダウンロード・インストールされますから、
これで確認して見てください。

投稿日時 - 2015-05-12 16:57:15

ANo.1

無線接続ですよね。ドライバーは入れてあるので、無線の設定をやり直したらどうでしょうか。

投稿日時 - 2015-05-10 15:11:54

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