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解決済みの質問

PhotoshopCS5の読み込みができません!

MacでPhotoshopCS5を5年以上使ってますが、OS Xの最新アップデートしたところ、スキャナを認識してくれなくなりました。
こんな事は今まで一度も無く、読み込みの所に複合機の名前が表示されてたのですが、消えてしまいました。
しかもつい先月に読み込みスキャナ使ったばかりでした。(アップデート前でした)
アップデートしてしまったものは仕方ないですが、同じ症状で改善された方はいらっしゃいませんか??
仕事でイラストを描いてるんですが機械に疎くてとても困っています・・・周りの知人に聞きましたがやはりわかりません。助けてください(´;ω;`)

自力でネットで方法を探したところ
AdobeのサイトからPhotoshop CS5用のオプションプラグインをダウンロードし、その中にある“TWAIN.plugin”を、“/Applications/Adobe Photoshop CS5/Plug-ins/Import-Export”内にコピーすることで、スキャンのメニューが出る。

とあったので試してみましたが改善されませんでした!
しかも、もともとそのTWAIN.pluginは入ってました。

更に32bit?で起動すると改善すると言うので試したのですが、それでもできませんでした・・・。
32bitやら何やらは全くいじったことは一度も無いです。

Adobeに問い合わせも考えてますが、早く解決したいので第三者のお力にも頼りたいです!!(>_<)

機種¬
・MacBook Pro→OS X10.10
・PhotoshopCS5
・プリンター→Canon PIXUS MG6230
(Photoshopからプリントは可能)


頭爆発しそうです・・・助けてくださいです(T_T)
よろしくお願いします。。。

投稿日時 - 2015-04-29 09:40:29

QNo.8965638

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>OS Xの最新アップデートしたところ、スキャナを認識してくれなくなりました。

OSのバージョンとスキャナのドライバのバージョンが
あっていないんじゃないでしょうか?

スキャナ(複合機ですよね?)のドライバのバージョンを
最新のものにしてもダメな場合はAdobeだけでなく、
Canon PIXUS MG6230 のメーカーである、
キャノンにもお問い合わせしてみてください。

複合機のドライバが原因だった時は自社製品でない
複合機の事についてはAdobeはどうにも手を出せませんので。

お仕事でも使っていらしゃるようなので、
緊急にスキャンを使いたい場合は、
バックアップを作成していればOSを以前のバージョンに
戻すことは難しくないと思うので、
使えていた時のバージョンに戻すのも手ですが・・・。

あまり、ITに強くないようですし、パニック中に
新しいことをやると問題が増える可能性もありますから、
Canon PIXUS MG6230のスキャンに対応している
他のフリーソフト等をDLしてPhotoshopCS5上で
認識するまでスキャンは別ソフトで対応してみは如何ですか?

というか、複合機を使用する為のバンドルソフト(同梱の付属)が
付いていると思うのですが、そちらでもスキャン出来ませんか?

もしくは今、既に入れている他のソフトでスキャンが
出来るソフトはありませんかね?
他のソフトでスキャン → その後データをPhotoshopCS5で開く。

でもお仕事は出来ますよね?

スキャンが他でも出来るとなければ、少しは落ち着いて
考えられると思いますし、PhotoshopCS5でスキャン出来ない
という事よりもスキャン機能が使えない。で、
切羽詰っているように見受けられたのでスキャンが使える環境を
真っ先に整えた方が良いと思います。

投稿日時 - 2015-04-29 12:57:43

お礼

ご回答ありがとうございます!

Photoshopからの取り込みしかやったことが無かったので、他のスキャン方法が皆無でした(>_<)

さっそくCanonのサイトでそれらしきものをダウンロードしやってみたところ、スキャンができました!!

ありがとうございます!!!!

ただPDFで保存が出来なかったのでもう少し他のも探してみます。

本当にありがとうございますm(_ _)m

投稿日時 - 2015-04-29 14:12:15

ANo.1

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