こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ウイルスアップデート

今日の16時には更新できてたのに、いきなり更新できない状態になりました。

ウイルス定義データベースのアップデートに失敗しました。
ユーザー名orパスワードが無効です。
とでて、ライセンスの詳細でユーザーとパスワード入力する画面が出てきて、今使用しているユーザーとパスワード入力するのですが、アップデートできないです。

ライセンス有効期限は、2016年10月まで。

使用ソフト:ESET Smart security8
Win7Home(64bit)
インターネット:光
無線LAN
ウイルスソフト購入;通販

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2015-03-24 19:36:51

QNo.8942168

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>今使用しているユーザーとパスワード入力するのですが、アップデートできないです。

理由は分りませんが、不具合ですね・・。
次のヘルプを参考に、再インストールしてみてください。
(ESET Smart Securityを再インストールするには?)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?site_domain=private

投稿日時 - 2015-03-24 19:45:55

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

あなたにオススメの質問