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windows updateの失敗

win7 64ビットのosです。
windows updateで「重要な更新が2件」となり、
それをインストールすると失敗します。
失敗する更新プログラムは
・Microsoft Office 2010 (KB2687413) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2010 (KB2837582) 32 ビット版 の更新プログラム
いずれも32ビット版です。
なぜ、64ビットosなのに、32ビット版の更新プログラムが更新対象になるのでしょうか?
この2個のインストールが失敗しているためか、
シャットダウンする時に「更新プログラムをインストールしてからシャットダウン」の
ビックリマークが常に出ています。
うまく解決する方法はありますでしょうか?

投稿日時 - 2015-02-27 17:20:38

QNo.8925972

困ってます

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回答(4)

ANo.4

>という事は、「重要な更新」として出てくる2件は重要でないと判断して良いのでしょうか?
Office2010がインストールされていないならそうですね。

Windows 7のコントロールパネルからアプリケーションを削除する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011022
あたりを参考にOffice2010が残ってないか?念の為確認した方が良いかももしあればそのまま削除してしまってよいと思います。
それと
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
または
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
ってフォルダが無いか?確認してみてください。あればOffice2010がインストールされているかかつてされていた可能性があります。(Office15ってファルダがあればそれはOffice2013です)

>一応、目障りなので、非表示にして、見た目上はスッキリさせてきたのですが・・・
取り合えずの対処としては悪くはないと思います。

投稿日時 - 2015-03-26 16:53:39

お礼

最後までご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-03-30 11:38:19

ANo.3

Win7は標準のままだと「Microsoft IME 10.1」のはずでIME2010って事はOffice2010がかつてインストールされていてその時にIMEも2010になったのでは?と思います。もしくは
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2010/ime/default.aspx?navIndex=7
からダウンロードしてインストールされたのでは?とも思われます。
Office2013にはIMEが付属してないのでOfficeは2013をインストールしても新たにIMEがインストールされることはありませんので。

>このIME2010のせいで、Microsoft Office 2010 の更新プログラムが出てくるのでしょうか?
それはあり得ません。WindowsUpdateが誤検知しているとしか思えません。
かつてOffice2010がインストールされていてOffice2013をインストールする際にOffice2010のアンインストールがちゃんと出来ておらずWindowsがまだOffice2010がPCにあるものと勘違いしている可能性はあるかも。

投稿日時 - 2015-03-25 13:49:31

補足

再度ご回答ありがとうございます。
という事は、「重要な更新」として出てくる2件は重要でないと判断して良いのでしょうか?
一応、目障りなので、非表示にして、見た目上はスッキリさせてきたのですが・・・

投稿日時 - 2015-03-26 12:28:45

ANo.2

Microsoft Office 2010 (KB2837582) 32 ビット版 の更新プログラム
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=44480
Microsoft Office 2010 (KB2687413) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40196

上記からダウンロードするってのもありです。

投稿日時 - 2015-02-27 17:55:53

補足

当該PCは知人宅の物なので、久しぶりに確認してきました。
まず、そのPCのOfficeは2013でした。
で、2010と名の付く物としては、IME2010がありました。
このIME2010のせいで、Microsoft Office 2010 の更新プログラムが出てくるのでしょうか?

ご回答いただいた個別のダウンロードもエラーになりました。

投稿日時 - 2015-03-25 11:36:08

Officeは32bitをインストールしてご利用中ってことかな。確認されては?

【Microsoft Office 2010で32ビット版/64ビット版のどちらをインストールしているか確認する方法】
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012461

投稿日時 - 2015-02-27 17:47:57

補足

当該PCは知人宅の物なので、久しぶりに確認してきました。
まず、そのPCのOfficeは2013でした。
で、2010と名の付く物としては、IME2010がありました。
このIME2010のせいで、Microsoft Office 2010 の更新プログラムが出てくるのでしょうか?

投稿日時 - 2015-03-25 11:35:31

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