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解決済みの質問

VAIO UPDATEのインストールについて

不具合のため、システムの復元を行った後、VAIO CAREでVAIO UPDATEのVERが5以上でないとアップデートできないとの表示があったので、いろいろ試しているうちに、VAIO UPDATEをアンインストールしてしまったようです。再度インストールしようとサポートページからVAIO UPDATEをダウンロードしたのですが、インストールの途中で「本セットアップよりも新しいバージョンのソフトウェアが既にインストールされております。インストールを中止します。」と表示され、VAIO UPDATEがインストールできません。本体でいくら探しても新しいバージョンのVAIO UPDATEは残ってないようなのですが、どうすればVAIO UPDATEをインストールできるかご教示ください。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-02-22 21:55:28

QNo.8922817

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Vaio Updateの更新版は参考URLより、パソコンの機種/種別により選択することで該当のVaio Update及びVaio Careなどをダウンロード、インストールが可能です。
参考URLにて

ただし、Vaioのライブラリーにも不具合が生じている場合は、リカバリー操作をせざるを得ません。リカバリーはパソコンの取扱説明書の指示に従ってください。

当然のことですが、パソコン購入後にインストールしたアプリや作成したデータは失われますので、バックアップを取ることを勧めますが、このような不具合が出ている状況ではシステムのバックアップは行わない方がいいと思います。
 理由はせっかくリカバリーして状態が良くなったのに、システムの復元を行うと再び、不具合の生じていた時点に戻ってしまうからです。

システムリカバリーが終えたら、ディスクチェックを行います。
次にWindows UpdateやVaio CareからVaio Updateの起動でパソコンのセキュリティやデバイスドライバーの更新を行います。
 このUpdate作業中は自動でシステム再起動が行われますので、その場合、処理を中断させるような行為(電源の強制オフ)は避ける。理由は、システムが不安定になるからです。

それらが終えたら、ディスクのクリーンとディスクの最適化などを行うことで快適なパソコン操作が可能になります。
 ただ、ディスクの最適化は時間が掛かるものですので、パソコンがスリープ状態にならないよう電源設定を行っておくことが必修です。

その設定後に、ディスクの最適化を夜寝る前にでも行うと多分朝目覚めたときには終えている場合が多い。
 ★ディスク容量が大きいと最適化時間は丸々1日はかかることも考えられます。
その処理が終えるまで中断や電源オフの操作は控えてください。
トラブルの原因となります。

参考URL:http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

投稿日時 - 2015-02-24 09:01:17

お礼

ありがとうございました。
すったもんだのあげくPCのリカバリーをいたしました。
快調に動いてくれています。
いろいろとアドバイスいただきどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2015-03-08 10:19:20

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回答(4)

ANo.3

スタートアップで編集した内容を元に戻す方法
お知らせしたページに そこまで書かれていなかったので

私のパソコンのサンプル画像になり 通常と違う使い方なのですが
赤丸で示した部分(通常のスタートアップ(N))にチェックマークを入れて「適用」「OK」とクリックすれば元に戻ります
メッセージ通り パソコンを再起動すればOKです

投稿日時 - 2015-02-23 23:44:58

お礼

ありがとうございました。
すったもんだのあげくPCのリカバリーをいたしました。
いろいろとアドバイスいただきどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2015-03-08 10:17:18

古いVaio Updateは、必ず内部ディスクの所定の位置やシステムレジストリーの記述の中に残っています。

Vaio Careを起動するとVaio Updateの更新バージョンをインストールできる場合もあります。もし、このアプリも削除してしまっていれば、コントロールパネルのプログラム・・からVaio Updateを探してアンインストール。
その後、サポートページからVAIO UPDATEをダウンロードしてインストールするのです。

投稿日時 - 2015-02-23 10:38:56

お礼

ありがとうございました。
コントロールパネルにVAIO UPDATEが見つかったのですが、アンインストールを実行しようとすると、「セットアップの実行中にエラー(-5005 : 0x80070002)が発生しました。」と表示されて、アンインストールが途中で止まってしまいました。
VAIO CAREの起動もダメでした。
やっぱり初心者程度の私には難しいのかもと思っています。

投稿日時 - 2015-02-23 22:31:59

ANo.1

安全性を重視するなら 復元のやり直しの方が確実だと思います
残っていなかったらその前の状態 それも無ければ リカバリー

保障無しですが
スタートアップを停止させてインストールを実行してみる(自動で元に戻らないので注意)
http://support.microsoft.com/kb/2168138/ja
この中に Sony提供のものがあれば それだけで試してみる ダメなら全部

それでもダメなら Windowsしか起動しない セーフモードでインストールを実行してみる
上記の「ブート」の項目にチェック欄

無事に終わっても ダメであっても 後で「全般」の「通常スタートアップ」にチェックを入れて再起動させてください

もしかしたら 復元の元となった不具合が影響している可能性があるかも知れません

投稿日時 - 2015-02-22 23:35:43

お礼

ありがとうございました。
まず、セーフモードでのインストールを試みたのですが、うまくいきませんでした。
スタートアップを停止させてインストールをする方法は初心者クラスの私にはうまく戻せるか不安があるので、最終手段にとっておきたいと思います。

投稿日時 - 2015-02-23 22:26:02