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締切り済みの質問

スキャナのドライバがインストールできず

スキャナのEPSON GT-s620をwin7で使っていてハードディスクをSSDに交換した機会にOSをクリーンインストールしました
そして再びGT-s620を使おうと思いドライバのインストールをしようとしましたができなくなりました
グーグルで検索してネットに載っている対処方法はほとんどためしましたがだめでした
≪セットアップの実行中にエラーが発生しました≫
という表示が3回出てインストールがストップするのが症状です
どうすればいいのでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-02-21 02:53:58

QNo.8921664

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回答(5)

ANo.5

私も同じエラーメーセージで苦労したのですが、、、、

下記の通りやってみて下さい。

1)epson F&Q 030707 EPSON SCANが使用できない場合の対処方法で初期化、完全削除
  http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707

2)epson F&Q 028950 ソフトウエアがインストールできない場合の対処方法
  で「環境変数」を変更してみてください。
  http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=028950

投稿日時 - 2015-03-07 15:03:02

 ここで『ハードディスクをSSDに交換した機会にOSをクリーンインストールしました』で用いたクリーンインストールファイルはパソコンに添付されていたメーカーの物でしたら、それは今回のような不具合が発生します。

この不具合が起きない様にするためには、HDDの内容すべてをSSDにイメージコピーすることが前提になります。

投稿日時 - 2015-02-23 10:10:16

ANo.3

No.1です。
WindowsUpdateを全て完了しておいてから再度ドライバーをインストールしてみるとか、TWAIN対応のソフトを先にインストールするなどしてみてもインストール出来ないようならEPSONのサポートに聞いてみるしかないかもしれませんね。

投稿日時 - 2015-02-22 08:13:31

ANo.2

ドライバーをインストールしないで、スキャナを接続したらよい。P&Pで認識するはず。これもやってみた?ただし、直接PCに。

投稿日時 - 2015-02-21 08:10:32

補足

>P&Pで認識するはず。
デバイスドライバをインストールしています→ポポポン
その後すぐ消えましたがインストールできません的な文が出て無理でした

投稿日時 - 2015-02-21 21:48:35

ANo.1

>ネットに載っている対処方法はほとんどためしました
とのことですが、念のための確認で…
ドライバーは最新のOSに対応したものになっていますか?
http://www.epson.jp/dl_soft/list/3830.htm

また、インストールの方法は下記で確認してみてはどうですか?
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030393

投稿日時 - 2015-02-21 07:44:46

補足

>ドライバーは最新のOSに対応したものになっていますか?
win7の32ビットで間違えていないと思います
ダウンロードしてインストール失敗後また新たにダウンロード
を5回以上はやっているのでファイルの破損もないと思います

ウィルスソフトをオフにした後ログオフののちアドミスター権限の別アカでのインストールも
エプソンのアンインストールツールでもテンポラリファイルの削除でもだめです
エプソンのスキャナ以外のドライバをインストール後スキャナのドライバインストールもだめでした
ドライバーをインストールする段階で三回エラーがでます
ドライバー以外のユーティリティーはインストールできます

キャノンの画質の悪い古いスキャナを物置から出してつなげたら
それはドライバもインストールでき使えました

投稿日時 - 2015-02-21 21:54:57

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