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解決済みの質問

スマホ故障後のライセンス再利用

ESETファミリーセキュリティを利用しています。スマホにMobile Security for Android をインストールしていたのですが、そのスマホが、起動できなくなったためアンインストールできないまま修理に出しました。初期化されて戻ってきた場合や、修理できずにそのまま機種変更した場合、ライセンスはどうなるのでしょうか?
ライセンス1つ分は使用済のままで再利用不可でしょうか?
それとも、ライセンス1つ分は解放されて、新しいスマホに再利用できるのでしょうか?
また、再利用するために必要な手続きがあるのでしょうか?

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2015-02-15 16:40:38

QNo.8918100

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修理で初期化された事で ライセンスは開放されます(即時開放ではありませんが)
ESET側からインストール機器が確認できなくなるので アンインストールされた状態と把握してくれるようです

1台分の空きがあるのでしたら 開放を待たずに追加登録が可能です おそらくすでに登録機器が削除されていると思います

登録台数に空きが無ければ その旨のメッセージが表示されます
使っても使わなくても利用期限に変わりないですし

現在登録している台数くらいは見る事ができたかな? 法人ではあるのですが
一度 ユーザー情報を確認してみては?
https://canon-its.jp/cgi-bin/eset_send_licinfo_input.cgi

投稿日時 - 2015-02-15 22:39:51

ANo.1

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回答(1)

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