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締切り済みの質問

インターネット接続が出来ない

昨日までは正常にインターネット接続できていたが、本日立ち上げたところウィンドウズが正常に立ち上がらなく、セーフモードで立ち上げた後1/4の状態に復元ポイントを設定して回復したが、インターネット接続が出来なくなった。光回線、WiFiルーターの確認をしたところ問題なく、iPadや他のPCでは正常にインターネット接続できているので、このPC(FMV)に問題あることが判明。そこでネットワーク診断を画面を見て実施したが、「IPアドレスが無効」という表示が出て、対処方法1,2,3を全てやったが、IPアドレス再取得ができず、バッテリーも外して再起動しても、インターネット接続が出来ない。プロバイダーのサポートダイヤルからはIPアドレスが正しくないとの返答があった。
なぜ他のPCやiPadでネット接続が出来ていて、このPCではできないのか、詳しい方、経験された方にご指導いただきたく、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-01-14 22:33:52

QNo.8891718

困ってます

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回答(3)

ANo.3

No2で回答致しましたが、他のPCでは同じLANケーブルでネットは正常に出来るのでしたら、とりあえず下記サイトを参考にIPアドレス再設定してみてこれでもダメな場合おそらくWindousのOS自体が問題ではないでしょうか?例えばシステムの復元時に何らかのミスが生じた?とかですがそれ以前にOSが正常に起動出来なかった原因がHDDのOSの領域に問題が発生したため起動できなかったためでしょうからやはりリカバリーされて正常にネットが出来るのでしたらOKですがリカバリーしてもネットが出来ない場合はハードに問題あると思いますから修理するしかないでしょう。

http://mbsupport.dip.jp/watson/networkwin7.htm

投稿日時 - 2015-01-15 21:47:22

お礼

いろいろ詳細にご教示いただきありがとうございました。昨日遅くにNorton360を立ち上げてスキャンをしたところ、不具合が見つかり修復しましたら、インターネット接続が復帰しました。3つほど不具合があったようですが、windowsの昨年末時点での復元と合わせて、それ以降のupdateをしました。今のところ、正常に動作しています。ご多忙のところ、何かとありがとうございました。ご紹介いただきましたサイトは大変詳しく、またわかりやすく解説されていて今後の勉強のためにも、活用させていただきます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-01-16 10:20:14

ANo.2

LANケーブルをPCに繋いでネットがつながればそのままで無線ランの再設定してもダメなら、データをコピーしてからリカバリーして無線ラン再設定するのが一番確実。

投稿日時 - 2015-01-15 10:42:25

補足

LANケーブル接続でも全くつながらないのです。fijitsuのHPを見て、いろいろやってみましたが、解決に至らず、また欲しい情報がなく、手の打ちようがないのです。
できればリカバリーはしたくないので、他にcheckすべきことはないでしょうか。

投稿日時 - 2015-01-15 20:45:45

ANo.1

問題のPCは有線で接続されていますか?
有線の場合、ケーブルの不具合があります。私も同じような現象が出まして、いろいろ設定をかまってみましたが接続できず、ケーブルを交換したところ問題なく繋がりました。

無線LANの場合、ケーブルを利用して繋がることができるなら、設定に問題があるということになります。それについては、よく分かりません。

投稿日時 - 2015-01-14 23:24:34

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